Volkswagen Laval - Groupe Lecluse Automobiles
36 Av. de Mayenne, 53000 Laval, France
Centre Commercial La Mayenne, Av. du Maréchal de Lattre de Tassigny, 53000 Laval, France
Établi à Laval (53), Norauto Laval est un réparateur automobile multimarque accessible pour répondre aux attentes des résidents en Mayenne. Facilement accessible au Centre Commercial La Mayenne, Av. du Maréchal de Lattre de Tassigny, 53000 Laval, France, la structure est idéalement positionnée pour les usagers de Laval et des communes environnantes.
Spécialisé(e) dans son domaine, Norauto Laval met à disposition des prestations variées telles que les travaux de carrosserie, tôlerie et peinture automobile et le montage, équilibrage et remplacement des pneumatiques. Grâce à des pièces détachées d'origine certifiée ou équivalente, chaque visite ou intervention est pensée pour prolonger la durée de vie de votre automobile.
Norauto Laval comptabilise actuellement 554 avis déposés par les utilisateurs, pour une note moyenne de 3,7/5. Ces retours d'expérience vous permettent de mieux situer le niveau de service proposé à Laval.
Vous pouvez consulter le tableau complet des jours et horaires d'ouverture avant votre venue. Vous pouvez joindre directement Norauto Laval par téléphone pour préparer votre demande.
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Les horaires d'ouverture sont les suivants:
| Lundi | 08h30 19h00 |
| Mardi | 08h30 19h00 |
| Mercredi | 08h30 19h00 |
| Jeudi | 08h30 19h00 |
| Vendredi | 08h30 19h00 |
| Samedi | 08h30 19h00 |
| Dimanche | Fermé |
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554 Reviews
J’ai réservé mes pneus et rendez-vous par téléphone, je devais changer 2 pneus avant sur mon camping car et permuter l’avant, arriere. La personne s’est renseignée auprès de son responsable pour savoir si c'était possible. Son responsable a dit oui. Quand je suis arrivé ils ne pouvaient pas permuter mes pneus et les pneus réservés n’étaient pas les bons. Soit disant c’était le stagiaire qui s'était trompé. Le responsable du magasin, donc son tuteur, m'a dit d’aller voir ailleurs, sans trouver de solution pour un autre rendez-vous. Aucun professionnalisme, il en avait rien à foutre, bref fuyez ce magasin d’incompétents.
Insatisfait, lorsque les TPE ne fonctionnent pas, vous devez aller retirer de l'argent. J'aurais apprécié laisser ma carte d'identité et récupérer mon véhicule pour effectuer cette opération, mais non ! De plus, trois jours après l'intervention, je me retrouve avec un pneu à plat... Quelle blague !
Très dessus la boule au ventre a chaque fois que je leur dépause la voiture. Problème de clim tout simple elle est vide, et bien on me dit qu'elle est au 3/4 pleine donc je prend rdv sur internet pour un détection de problème 1h30 de travaux, 20 min après avoir déposé la voiture on me tel elle est juste vide donc il mon rembourser la différence. Je déposé la voiture un autre fois pour un problème d'antipolution on me tel 30min après, désoler on peut rien faire je detecte trop de défauts on me rembourse une partie après avoir mis un produit dans le réservoir. Et sais sans parler les niveaux d'huile et liquide de refroidissement qu'il font devant moi en pente moteur chaud. Une incompétence totale.
Travail correctement réalisé à l’atelier rien à dire par contre la femme qui m’a accueilli lors de la reprise de mon véhicule a été vraiment désagréable . Le matin on me dit oui pour un paiement en 3 fois avec photo de carte d’identité car je l’avais pas sur moi . Je reviens on me dit que non c’est pas possible. Il faut ce mettre d’accord dès le début ça évitera ce genre de quiproquo. Il y’a l’art et la manière de parler aux clients sinon on ne fait pas de commerce .
J'ai une très mauvaise expérience avec ce centre ... Première venue pour changement de pneus , ils n'ont pas fait le parallélisme, le volant vivrait et surtout ils ont mis les pneus neufs à l'arrière alors que c'était les pneus avant qui étaient à changer... Bref l'erreur est humaine Deuxième expérience avant hier j'apporte ma voiture pour changement de courroie de distribution, on m'appelle en me disant qu'il faut changer le radiateur car il fuit ok j'accepte... On me rappel en me disant qu'ils se sont trompés de radiateur lord de la commande il va falloir mettre 60 € de plus ... J'accepte encore alors que c'est pas correct, ils auraient pu prendre la différence pour eux ... Je récupère la voiture elle met 15 min à démarrer 🥲🤣 ils l'a reprennent et me rappelle en me disant qu'il va falloir changer les bougies et compter 170 € de plus ( au 1200 € déjà payé hier ) ... C'est trop ... Elle est toujours chez eux j'attends leur retour mais il est hors de question de payer le moindre centime supplémentaire ... J'apporte une voiture qui roule parfaitement, je la récupère après 1200 € de travaux et elle ne démarre pas ?! Et il faut que je paye ? Je vous tiens au courant de la suite pour le moment l'avis ne mérite pas plus d'une étoile !
Dépannage plomberie d'urgence, recherche de fuite & chauffe-eau
Mise aux normes électriques, tableau, panne & rénovation
Ouverture de porte 24/7, changement de serrure & blindage