jennifer V.
30/12/2022 Google

Mon mari a emmener notre voiture pour une révision. De base il n'y avait pas de place mais ils ont pu trouver une solution pour la prendre en charge. Que dire si ce n'est merci pour votre professionnalisme. La voiture était nickel. Très bonnes fêtes de fins d'années à vous.

Jerome M.
27/10/2022 Google

J'ai souvent été SEAT (cordoba ibiza arona) mais la avec l'arrivée de CUPRA un réel bonheur et une conseillère de premier ordre. Merci à l'équipe

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17/10/2022 Google

Je ne recommanderai à personne cette concession ! J’ai acheté un véhicule au mois de juin. Premièrement, le concessionnaire te force à la vente. Deuxièmement, lors de la première visite, j’ai essayé un véhicule. Cette voiture était, pour moi, en bon état. Après plusieurs jours de réflexions, j’ai acheté cette voiture. Entre l’achat et la réception du véhicule, la voiture a été endommagée ! Lors de la réception, ils ont mis le véhicule dans le garage (non à la lumière du jour), je ne voyais rien de spécial. Je rentre chez moi. Le lendemain, je sors mon véhicule (qui est stocké dans un garage) pour la laver. (non fait par la concession) À la lumière du jour, je constate que mon véhicule est rayé du phare avant jusqu’à la pompe à essence. Ceci est un vice caché, car de la polish a été appliquée. Ce qui est scandaleux, c’est que cette concession n’assume pas! Apparement aucune caméra pour voir si cela a été fait dans la nuit. Cette histoire date du mois de juin. Vous vous imaginez bien que la concession a laissé balader le dossier. Lors de l’achat, le concessionnaire nous a bien indiqué que leur garantie de 1 an ne servait à rien. La concession ne fera rien en cas de problème. Il est nécessaire de bien lire les petites lignes… J’attends avec impatience le questionnaire du satisfaction que je ne vais jamais recevoir. Vraiment une catastrophe, à fuir ! Ils vont bien évidemment demander mes coordonnées ci-dessous pour ne jamais appeler 😉 Quel est l’interêt ?

Romain F.
20/05/2022 Google

Acheteurs d'une Seat Leon ST de 2016 au mois de janvier dernier, nous étions déjà grandement satisfait de la prestation proposée. Dans les 2 mois suivant l'achat, un voyant "Défaut Stop&Start" est apparu au tableau de bord mais n'étant pas de la région de Laval, J'ai emmené mon véhicule chez le concessionnaire le plus proche de mon domicile (dans le loiret) qui m'a signifié qu'une partie du faisceau etait sectionné au niveau du capteur de point mort de la boite de vitesse. Après une (sois-disant) demande de prise en charge rejetée, je me suis donc retrouvé à devoir débourser la somme de 320€ à la concession. Voyant cela j'ai décidé de contacter la concession LECLUSE qui bien que surprise de la non prise en charge de la facture par la garantie a pris la totalité de la facture à sa charge en me versant directement la somme sur mon compte. Très agréablement surpris de ce beau geste commercial qui en dit long sur la qualité client et la conscience professionnelle de cette entreprise. Je recommande vivement.

Geoffrey M.
18/04/2022 Google

Malheureusement après l’achat d’un véhicule à distance, je me retrouve avec un Cupra Ateca a 46000 euros avec bien des soucis. Voiture a peine laver au karcher.. pas de lustrage sur une voiture a 47000 euros ! Les jantes ont été repeintes et ils apparaît déjà des taches du a une mauvaise finition, les freins neuf font déjà du bruit en ville et pour finir je dois déposer la voiture pr une réparation car la direction claque et cela depuis le début… La voiture sortait de révision…. Expérience que je ne ferais plus avec cette concession qui après mon appel m’a expédié en me disant allez dans un garage partenaire près de chez vous et il regarderont..