marc f.
27/02/2026 Google

Venant de Belgique et allant au ski en France, nous avons dû changer nos pneus avant qui était en fin de vie, la météo dans les alpes étant catastrophique nous ne voulions pas prendre de risque, nous avons dû contacter une dizaine de Norauto avant de trouver quelqu'un qui voulait bien nous prendre en dernière minute. Un tout grand merci à Kassandra qui a bien voulu faire le travail et supprimer sa pause collation du midi pour cela !!! Nous aurions dû aussinon attendre au minimum 2 h et être fort en retard sur notre trajet qui était encore fort long.

Clément
05/02/2026 Google

Je suis venu pour changer des pneus en décembre. Quand j’ai récupéré la voiture, elle avait un pneu à plat car une des valves a mal été montée donc ils l’ont resserrée. En plus de cela, la voiture tremblait et tirait vers la droite dès que je dépassais les 90km/h parce que l'équilibrage a été fait n’importe comment.

Michele D.
28/01/2026 Google

Malheureusement expérience. Des gamins qui rient entre eux, qui ne savent pas quoi faire. RV à 10h pour changer deux pneus. A 11 h, voiture dans le garage mais en position basse , rien n'a été encore fait. Enfin, à 11h35, la voiture est prête !!!!! On est très loin des entretiens d'antan Tous les mécanos sont partis. A l'accueil, les anciens sont désabusés !! Terminé pour moi . J'ai mis une étoile par obligation !!

Hugo M.
29/11/2025 Google

Le personnel côté magasin rien à dire mais pour 20€ de plus rappelez moi d’aller chez Mercedes directement. Je ne retrouverai pas ma jante rayé et à la suite d’un changement de pneu et ma voiture sera aspirée. De plus je n’attendrai pas 3h et je ne serai pas confronté au personnel plus que désagréable qui compose l’atelier. Ne trouve pas l’écrou antivol et plutôt que de demander directement se permet de prendre un autre véhicule et retarde de 30m supplémentaire l’heure du rendez-vous. Se permettent de prendre les gens de haut alors qu’en réfléchissant bien on est sur un 0 pointé de leur côté. Enfin bref ne perdez pas votre temps là bas.

Chri L.
27/11/2025 Google

Si vous avez beaucoup de temps à perdre, prenez rendez-vous chez norauto. J'ai laissé ma voiture à 15h30, elle devait être terminée pour 17h. 17h40 j'arrive au magasin, mon véhicule est garé exactement là où je l'avais laissé. Il est donc sur le parking, la responsable me dit qu'il est sur le pont ! Je lui dis que non, il est là dehors... Elle finit par me dire que effectivement il n'a pas été fait car beaucoup de travail ce jour. Cela ressemblait vraiment à un prank ! Ensuite on me demande si je veux bien attendre, qu'ils vont s'en occuper. Je dis que je n'ai plus le temps, on me demande alors si je souhaite annuler mon rendez-vous !! Comme si je devais alors assumer que la voiture ne soit pas faite puisque j'annule ! Résultat une demie journée de perdue. Il y a d'autres garages beaucoup plus professionnels mais surtout plus respectueux, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet endroit que je déconseille fortement !! Je précise que j'ai mis 1 étoile car on ne peut pas mettre 0.