Depuis que nous habitons la Bretagne (2019), nous venons régulièrement dans ce magasin, qui a su s'adapter à toutes les situations (après pandémie) et qui malgré les contraintes sait garder le magasin attractif, le personnel est courtois et professionnel et rares sont les fois ou nous n'avons pas trouvé ce que nous cherchions, ou ce que nous avions besoin.

Lorsque l'hôtesse de caisse ne répond rien a votre merci et au-revoir et préfère discuter avec sa collègue..... Léger soucis de respect !

UP DATE: Parasol remboursé 3 semaines plus tard par le magasin concerné. Il aura fallu, hélas, l’intervention des réseaux sociaux pour faire bouger les choses. Mais bon, problème résolu. ********************************* Ne pas compter sur le Service après vente & Retour client Parasol acheté plus de 100€ a cassé à la deuxième utilisation, 3 jours après l’achat (cerclage tête de mat trop fragile) Impossible de l'échanger ou de se faire rembourser en magasin, c’est a moi, « client », de traiter le dossier directement avec le fournisseur via la déclaration de garantie, agrafée à la facture après passage en caisse (déclaration que je n’ai même pas eu le temps de lire ni de faire en 3 jours). Ce magasin ne sait d’ailleurs me donner ni le délai de remplacement ni le délai de remboursement de ce fournisseur en plein mois d’aout. Chez Monsieur bricolage la devise « satisfait ou remboursé » a été remplacée par « satisfait ou débrouillez vous ». La démarche commerciale est inadmissible ! Extrêmement déçu de ce manque de considération « du client », j’ai donc laissé l’article au bureau d’accueil du magasin …je demande à être recontacté par la direction pour un remboursement !

Magasin très vaste avec une belle offre produits. Un salarié en charge de la cour des matériaux avec un réel sens du client et du service. Les sacs de sable et gravier à transporter étaient beaucoup trop lourds pour moi : il m'a donc aidée jusqu'à ma voiture. Le service clients est donc central pour ce magasin. Bravo 👏!

Magasin bien rangé, vendeurs très sympathiques. Par contre je suis atterré de voir comment la direction parle à ses employés. Monsieur ce n’est pas en courant partout et en stressant vos employés qu’ils donneront le maximum. De plus très désagréable de faire ses achats dans ces conditions. Je comprends mieux pourquoi il y a un manque flagrant d’employés de rayons. Je ne reviendrai pas