Équipe professionnelle à l'écoute et efficace. Jamais déçue.

Super pro! Bien meilleur que celui de village neuf qui prend les clients pour des vaches à lait!

Acceuil pas tres chaleureux j ai demander un renseignement a une personne qui ranger un rayon et alors que je lui demande un renseignement sur un produit qu il es en train de ranger dans le rayon m envoie gentiment a l acceuille ou la pas mieux avec un ton arrogan. Bref tres mauvaise experience si vous avez la possibilité d aller a mulhouse allez rous de suite...

Arrivant du jura et de passage à St Louis, nous nous sommes présentés une demi heure avant l'heure de fermeture avec un pneu crevé. L'accueil a été ni professionnel, ni courtois ni poli, clairement nous dérangions...on ne pouvait rien faire pour nous... nous nous sommes donc dirigé vers autoleclerc ou notre pneu à été réparé!!

Commande sur internet donnée pour être à disposition dans l'heure, je suis passé au magasin 5 heures plus tard pour m'entendre dire "on ne les a pas. De toute façon c'est marqué pour après demain ". Le vendeur m'a fait remarqué par 3 X que c'était noté pour le surlendemain dans ma commande internet. J'ai vérifié en faisant une simulation en rentrant chez moi et il était noté commande pouvant être retirée dans l'heure. Le lendemain matin, j'ai eu un sms pour me dire "vôtre commande est disponible au magasin ". Voilà par la fainéantise et l'incompétence du personnel de Norauto Saint Louis, j'ai du faire deux aller retour sur deux jours soit 122 kilomètres car les Norauto plus proches de chez moi auraient eu ma commande en 48h et que c'était urgent. C'est ma deuxième expérience négative chez Norauto. Il faut aussi savoir que c'est plus cher qu'ailleurs.