Charlotte D.
21/10/2022 Google

Une étoile car nous sommes obligé d en mettre 1 ! J'ai fait l'acquisition de ma voiture, une BMW série une de 2017, le 14 septembre 2021. Contrôle technique OK, le vendeur, Théo Mullier , me dit qu'elle provient d'un leasing BMW dans la région Parisienne , donc entretenue chez BMW , pas d'inquiétude. Le 4 mai 2022, soit sept mois et demi, après mon achat, ma voiture tombe brusquement en panne. J'ai donc de suite appelé le garage Peugeot qui m'a clairement dit que ce n'était pas son problème, car la voiture n'était plus sous garantie ( a 1 mois Prêt) et je le cite : « c'est le jeu ». De ce fait, j'ai pris rendez-vous avec un expert. J'ai pu découvrir que le véhicule ne provenait pas d'un leasing BMW, mais d'une agence de location de véhicules, DLM location située à Lille, pire je me suis rendue chez BMW avec la clé pour avoir les papiers d entretien et surprise ! aucune trace d aucune révision dans le réseau BMW ! C est en contactant DLM que j ai appris que les entretiens avaient été fait chez Norauto ! bien loin de ce que nous avait dit le vendeur ! la direction, affirme communiquer en toute transparence sur la provenance de leur véhicule, et que ces véhicules proviennent régulièrement d'agence de location. Un mois plus tard, l'expertise démontre qu'il y a un trou dans le radiateur, ce qui a provoqué la panne, mais elle démontre également une oxydation très prononcée de la poulie Damper, ce qui aurait dû être changé lors de la vente du véhicule. C'est BMW qui a pris à sa charge les réparations des pièces, mais restait à ma charge une vidange complète plus les frais d'expertise. Le garage Peugeot n'a pas voulu me rembourser ces frais qui étaient pourtant légitimes. Le garage se défend aujourd'hui en disant qu'il a prit à sa charge la poulie Damper et que j'aurais du m'en satisfaire. Il ne souhaite pas signer le protocole d'accord en me laissant tous les frais engagés pour une voiture que je venais d'acheter. Je suis restée 3 mois sans véhicule ni aucun dédommagement de la part de ce garage sans état d Âme. Alors Un conseil, si vous pensez avoir fait une bonne affaire, sauver vous, Garage à fuir !

Eternal_ P.
17/10/2022 Google

très bonne accueil, garage super je recommande, personnelle très professionnelle je suis très content de mon véhicule d’occasion.

Drancourt B.
13/09/2022 Google

Catastrophique, aucune communication, sauf pour rendre un véhicule de pret preter sous la contrainte, ne respecte meme pas les engagements Peugeot. Acceuil déplorable, du personnel coté garage ne s'exprimant qu'en vociférant. A FUIR !!!!!

Christophe S.
01/03/2018 Google

Véhicule d'occasion acheté il y a 1 mois. Très satisfait mis à part l'allume cigare avant qui ne fonctionne pas mais cela vient surement du fusible, (pas très accessible). Très bon accueil de Romain : Commercial agréable et compétent. Je recommande.

Laurent M.
01/12/2017 Google

J'ai déposé mon véhicule suite à une effraction de la portière conducteur le mercredi soir. L'expert est passé le jeudi et a validé la prise en charge des travaux. J'ai pu récupérer ma voiture le mercredi suivant après réparation du barillet, de la poignée et remise à neuf de la peinture. Elle est ressortie comme neuve. En prime, le chèque a été encaissé après le virement de l’assurance, donc aucune avance de frais. Beau travail d’équipe : de l’accueil à la récupération du véhicule, en passant par le suivi du dossier.