A l'entrée du magasin Monsieur Bricolage de Fourmies nous avons vu deux grandes banderoles (que nous avons prises en photo voir Google photos ) concernant l'obtention d'un bon d'achat de 10 euros tous les 50 euros d'achat sans indiquer les conditions d'obtention ( les modalites ).Après achat et paiement en caisse, l'hôtesse de caisse nous évoque le fait que cette offre ne concerne pas l'achat de sac de pellets et que cela est indiqué dans le contrat de carte fidélité .Or cette carte nous a été octroyée lors de l'opération d'ouverture du magasin avec un simple numéro de téléphone et une adresse Mail. Aucun contrat , ni fascicule d'obtention.Nous trouvons que nous avons été victimes d'une injustice et d' un manque d'informations .Nous avons téléphoné au service "clients "afin de recevoir un avoir de 10 euros pour la réparation de notre préjudice .Nous considérons avoir été victimes d'une publicité mensongère .Le service "clients" nous a informé que les "Monsieur Bricolage " sont indépendantset qu'il n'y avait pas de service " réclamation des consommateurs " .Enseigne à fuir .Deux hôtesses de caisse et la responsable du rayon peinture étaient présentes lors de notre passage en caisse et elles m'ont toutes répondu qu'elles ne pouvaient rien faire. La responsable était absente, elles n'étaient que trois employés. Enseigne à fuir et vite !!!Ils sont malhonnêtes ,de très mauvaise foi Une autre précision, l'hôtesse de caisse s'énervait, soufflait et m'a demandé de bien lui parler alors que j'étais très calme et c'etait elle qui s'énervait lorsque je lui ai demandé de m'indiquer où cette information.était écrite . L'équipe n'est pas aimable avec la clientèle !Si vous voyez ces banderoles, ne tombez pas dans ce piège ...

Nous sommes venus pour des réglettes led en promotion en énergie A sur prospectus, sur place nous constatons que l'énergie et de F au lieu de A, nous demandons aux vendeurs sur place le pourquoi, ont nous expliquent que c'est en faite en F, donc publicité mensongère, ont nous a rien proposé d'équivalent ce qui est obligatoire si le produit n'est pas disponible ou suite à une erreur de publicité au même prix bien sur.

Personnel mal poli qui ne dit pas "bonjour" à ses clients quand ils les croisent dans le magasin. De plus ne reconnaissent pas leurs erreurs. Publicité mensongère (1 affiche format A4) pour un produit en promo qui a la caisse passe au tarif normal mais ne veulent pas appliquer la remise. Affiche reprise des mains par le vendeur devant ses collègues pensant m humiliée me stipulant que je confond avec un produit vide. De plus la carte de fidélité ouverte à l ouverture du magasin ne cumule jamais les points. Magasin à fuire. Dommage pour vous je connais pas mal de pro dans le secteur vous allez avoir de la pub mais pas en votre faveur. Dorénavant je ferai mes achats chez Gedimat Imbert Fourmies mais également chez Gamm Vert.

Magasin de bricolage bien achalandé. Conseiller de qualité. Ce qui n a pas été utilisé est repris au prix d achat.

On arrive à 18h30 au magasin, réflexion déplacé "les clients viennent toujours quand on range". Petit rappelle, les horaires sont jusqu'à 19h 😉. J'attends dans la voiture et crise de paranoïa aiguë le personnel m'accuse de l'avoir pris en photo et me fait un doigts d'honneur et n'assume pas ses propos ainsi que ses actes car devant mon mari il dit l'inverse comme c'est pratique de s'en prendre a une femme. Pour pas embêter le personnel, aller directement à Gedimat qui sont clairement plus professionnels. Je déconseille.