Julien L.
14/06/2026 Google

Nous avons acheté un Touran d’occasion chez Volkswagen La Chapelle-d’Armentières et sommes très satisfaits de notre expérience. Lors des portes ouvertes, nous sommes arrivés seulement 30 minutes avant la fermeture. Enzo nous a accueillis avec beaucoup de professionnalisme et a pris le temps de nous conseiller sans jamais nous presser, alors que d’autres concessions auraient pu nous expédier rapidement. Comme il était trop tard pour réaliser un essai ce jour-là, il nous a proposé de revenir dès le lendemain pour essayer le véhicule. Il nous a ensuite accompagnés tout au long de l’achat et s’est occupé de toutes les démarches pour la reprise de notre ancien véhicule. Le Touran était parfaitement préparé lors de la livraison, et nous avons beaucoup apprécié la découverte du véhicule sous un drap au moment de la remise des clés. Merci à Enzo pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme. Nous recommandons sans hésiter Volkswagen La Chapelle-d’Armentières !

Cyril G.
19/05/2026 Google

Un grand merci à Mr Medala Lucas pour son accompagnement du début à la fin de notre projet. Très professionnel, réactif et toujours à l’écoute, il a su nous conseiller parfaitement. Au top pour une vente de voiture, je recommande sans hésitation !

Jonathan D.
28/04/2026 Google

Très bonne expérience chez Valauto Volkswagen à La Chapelle-d’Armentières. L’accueil a été professionnel, chaleureux et rassurant du début à la fin. Un grand merci tout particulièrement à Monsieur Martel pour son accompagnement exemplaire, son écoute, sa disponibilité et ses précieux conseils. Il a su répondre à toutes mes questions avec sérieux et transparence, ce qui m’a permis de faire mon choix en toute confiance. Un vrai sens du service client, rare et appréciable. Je recommande vivement cette concession ainsi que Monsieur Martel pour son professionnalisme.

lovely d.
17/04/2026 Google

Une expérience irréprochable du début à la fin au garage Valauto de La Chapelle-d'Armentières ! ​Je suis venu pour mon Audi A5 et tout a été impeccable, de l’étape du diagnostic jusqu'à la récupération de mon véhicule. ​Un grand merci à Monsieur Maréchal pour son accompagnement et son professionnalisme. Je tiens également à remercier le mécanicien qui a réalisé le diagnostic et qui a pris le soin de vérifier avec précision qu'il n'y avait plus aucun problème avant de me rendre la voiture. C'est très rassurant de confier son véhicule à des experts aussi consciencieux. ​Je tenais aussi à souligner l'aide de Nicolas, qui a su se rendre disponible un samedi pour me trouver une solution suite à un souci de véhicule de prêt. ​Une équipe humaine, réactive et un service de grande qualité. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Encore merci à tous.

Marine M.
06/03/2026 Google

Bonjour, Pour ma part nous avons eu un bon contact avec le vendeur concerné un Skoda karoq, deux semaines après nous avons pu aller la chercher, malheureusement au bout de seulement 12 jours nous sommes tombés en panne 1 injecteur, après récupération nous sommes de nouveau retombé en panne 2ème injecteur véhicule bloqué dans un premier garage et au bout de 1 mois sans retour de la prise en garantie le garage vendeur prend enfin la décision de récupérer notre voiture. Nous voilà aujourd'hui 6 mois après enfin voiture récupérée. Après tout ce que nous avons vécu nous avons effectué une demande de prolongation de garantie au chef des occasions réponse " Désolé mais pas possible,les contrats de garanties sont souscrit par rapport à une facturation et immatriculation". Donc nous laissons tomber et demandons donc un geste sur notre prochaine révision a ce jour toujours aucunes nouvelles..... Je suis très choquée pour un gros groupe vraiment aucune pitié.