Olivier P.
09/12/2025

J’ai fait remplacer plusieurs éléments sur mon véhicule (freins, suspensions, parallélisme) dans ce centre. Le lendemain, j’ai constaté des à-coups et un comportement anormal de la direction. Je suis revenu pour en parler, mais on m’a assuré que c’était normal sans avoir procédé à une vérification. Quelques mois plus tard, la situation s’est aggravée et je me suis rendu dans un autre garage en urgence. Ce dernier a constaté l'absence d’une vis au niveau du triangle droit. Selon ce garagiste, cela pourrait être dû à un mauvais serrage. Une vidéo montrant l’absence de la vis a été prise par ce garage. Cette vidéo a été transmise à au centre pour appuyer ma demande de prise en charge des frais de réparation. Malgré cela, ma demande a été refusée, car je ne suis pas passé par Midas pour les réparations et je n’ai pas sollicité d’expertise préalable. Je reste très déçu qu’aucune solution n’ait été proposée, surtout au vu de la gravité de la situation, qui aurait pu avoir des conséquences dramatiques. Je tiens à préciser que ce défaut aurait pu être fatal, et je remercie sincèrement Dieu de nous avoir protégés, ma famille et moi, car la sécurité de mon véhicule était gravement compromise. Cette expérience m’a profondément choqué. Je partage mon histoire pour avertir les autres clients : si cela vous arrive, il est essentiel de faire constater le problème par un expert avant toute réparation, afin de pouvoir vous retourner contre le garage.