Tobey C.
17/06/2025 Google

A fuir absolument, je me présente une première fois pour faire une carte grise je tombe sur un monsieur qui me dis que tout les papiers sont OK juste au niveau des horaires le service ferme a 17h, je reviens le lendemain a 16h30 on m'annonce que non ça ferme a 16h30 et pas 17h donc déjà aucune communication entre eux. Je me présente de nouveau sauf que par manque d'encre dans mon imprimante il me manque 3 documents que j'ai en format numérique qu'ils refusent d'imprimer donc ils sont capable de nous prendre 20-30€ de taxe de frais de dossier mais prendre 3 centimes par feuille c'est trop demandé. Tant pis je donnerais mon argent à d'autre

Tiffany D.
17/06/2025 Google

La dame du service carte grise est très désagréable, et pour un service à 30€ vous pourriez au moins imprimer 2 pauvres papiers !! 2 aller retour chez vous rien juste pour 2 pauvre papiers que vous n'êtes pas fichu d'imprimer ! L'essence c'est gratuit peut-être !? Mon imprimante ne fonctionne plus je ne peux donc pas le faire moi même ! Si j'ai une amende je vous la donne ? Honteux ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile car c'est tout c'est qu'elle mérite ! Je voulais venir ce matin et bien heureusement que j'ai appeler à l'avance car venir à 11h35-40 serait beaucoup trop embêtant pour cette PAUVRE dame qui fini sa matinée à 12h ! Avec un service qui dure 15 minutes il serais vraiment dommage de finir à 11h55 pour 12h!

Vincent M.
05/06/2025 Google

Très mauvaise expérience avec ce service de carte grise. Le personnel manque totalement de professionnalisme et d'amabilité. Aucun sourire, aucune convivialité, on se sent comme un numéro plutôt qu'un client. En plus, le retard est systématique et la communication entre les collègues laisse à désirer, ce qui rend l'ensemble du processus encore plus frustrant. C'est vraiment dommage car un minimum de courtoisie et d'efficacité aurait changé la donne. Je ne recommande pas du tout ce service et je n'y reviendrai certainement pas.

Laetitia d.
03/06/2025 Google

Fuyez. Norauto a était incapable de me rendre ma voiture en temps et en heure ce qui m’a valu de perdre une journée de travail. De + des faits on était ajoutés sur ma voiture à hauteur de quasiment 500€. On ne m’avait pas prévenu non plus que les demande de financement ne pouvait pas se faire en plusieurs fois avec une carte ou les chiffres ne sont pas en relief, bien que j’ai prévenu à l’avance que cette dernière était une nouvelle carte sans relief. On ne m’a pas prévenu non plus que mon véhicule était prêt à être récupéré je me suis déplacé de moi même alors que j avais téléphoné au matin lors de cet appel un appel ou un sms devait me dire quand récupérer mon véhicule. Mis a part pour recruter des personnes qui n’articule pas au téléphone, qui vous arnaques sans en avoir rien à foutre, attendre 2heure pour un CT ,ou collez une grosse étiquette sur votre clés de voiture , n’allez pas chez Norauto.

Virginie N.
05/05/2025 Google

Rendez vous pour une révision point de contrôle compris dans le Forfait révision on ne vous en dit pas plus ! Et je récupère ma voiture sale !!!l’accueille n’est pas chaleureux, centre qui a besoin d’un coup de propre , les toilettes servent de placard à Balais !encore faut il qu’ils servent !!!je ne recommande pas .