david b.
04/02/2026 Google

Véhicule d’occasion acheté en juillet pour un départ 2 jours après. Première pluie et arrêt sur l’autoroute car pas d’essuies glace. Arrêt chez un garagiste qui nous montre la panne. Fiche cramée. Réparation de fortune. Dépôt en octobre pour remplacement du moteur. Mais voilà qu’en février même panne. Je démonte la fiche et surprise, c’est la même qu’en juillet mais en plus cramée, plus rien n’est possible et nous sommes à 800 kms de chez nous. C’est à dire que rien n’a été fait en sav. Et au téléphone on nous dit qu’il faut qu’on revienne, mais sans essuies glace bien sûr.

Bruno H.
02/12/2025 Google

Première très bonne impression lors de notre recherche et achat d’un intégral d’occasion. Bon accueil, bons conseils, explications claires et état d’esprit en raccord avec le notre …. On pourrait se dire que c’est le but d’un commercial ?! (Pour le coup un des patrons 😊). Et bien aujourd'hui je persiste et signe avec un rendez vous pour quelques petits soucis à voir et cela sous garantie. Après des échanges par mail, la prise de rendez vous et le jour J aujourd’hui. Très bon accueil, bonne prise en charge, écoute de mes doléances (même un peu plus que dans le mail) , tour du véhicule, écoute et tests en réel de mes remarques, quelques conseils pour le novice que je suis et direction l’atelier . Au retour la presque totalité est résolue ( reste une pièce en commande) Bref, pro même un véhicule d’occasion . Merci à la personne qui m’a reçu et aux équipes techniques de l’atelier . Bruno & Corinne H.

Chris 6.
16/11/2025 Google

Une équipe fabuleuse, un accompagnement excellent surtout pour nous novices dans le CC. Bravo à ce travail d'équipe, Tom, Lise, Romuald, les techniciens de mise en main, chacun à son poste avec des réponses et conseils rapides. Concession à recommander +++ (Nous cherchons un point négatif 🤔.....et bien non). MC4 881 25ÈME ÉDITION Chris Cath

Bernard
02/09/2025 Google

Bonjour Mr ZYBURA J’argumente par rapport à votre réponse sur mon avis Google. Depuis plusieurs mois nous avons des échanges stériles. Comme je vous l’ai déjà dit, vous n’êtes pas à l’écoute de vos clients « Avoir une écoute active est la première chose pour un commercial ». Un GPS intégré n’est pas un Car Play Il faut toujours que cela aille uniquement dans votre sens. Vous me reprochez de ne pas me déplacer pour une réparation partielle. Sur la liste des SAV en attente de traitement, vous avez à peine 1/3 des pièces disponibles. - Porte de la cellule qui ferme très mal et de plus qui n'est pas étanche - Rideau rivet et fil tiré, comment le laver on ne peut pas le retirer - Porte de penderie qui ferme mal et qui n'est pas à effleurement - Feux de position cellule qui n'a jamais fonctionné - Serrure porte cellule bloquée impossible de l’ouvrir de l’extérieur (poignée mobile travaille dans le vide) - Boutons de gaz plaque de cuisson qui ne reste pas allumés malgré un appui long lors de l’allumage. - portes de placard qui frottent sur les parois. Chaque intervention de votre part me ferait parcourir 150 km aller-retour. Voilà pourquoi je désirai une intervention globale. L’extrême urgence à ce jour est le mécanisme de serrure de la porte cellule et la plaque de cuisson. J’ai acheté un modèle 2025 Adria Compact DL, je ne pense pas que cela soit une fin de série avec rupture de pièces. Le fabricant est en Slovénie et les modèles sont importés par Socanor. Je ne pense pas que les pièces SAV viennent de Chine ou du Japon, pas délai de transport en conteneur. Mon épouse et moi-même étions marchands de meubles durant un ½ siècle, nous avons eu quelques SAV. Chaque SAV était traité très rapidement avec des produits qui venaient partout de l’Europe avec des envoies expresses des fabricants sous 96 heures pour les pièces détachées. Sur votre site vous dites : Notre SAV Le service après-vente est une composante essentielle de notre métier. Les camping-cars, avec leur technologie avancée et leurs nombreux équipements, nécessitent un suivi rigoureux. Peu importe l’âge ou le prix de votre véhicule, une panne peut toujours survenir. C’est pourquoi nos concessions disposent d’ateliers performants et de techniciens qualifiés, capables d’intervenir rapidement pour assurer votre tranquillité. Nous prenons en charge l’explication du bon fonctionnement de votre matériel, le diagnostic précis des éventuels dysfonctionnements et, si nécessaire, le remplacement ou l’optimisation des pièces concernées. Notre objectif est de vous proposer des solutions adaptées dans les meilleurs délais, afin que vous puissiez reprendre la route en toute sérénité. Notre service après-vente s’appuie sur les garanties constructeurs et les extensions de garantie, tout en collaborant étroitement avec les fabricants et les assureurs. Vous n’avez à vous soucier de rien, nous nous occupons de tout. Au-delà des réparations, nous mettons un point d’honneur à vous accompagner sur le long terme. Conseil, écoute et expertise font partie de notre engagement, avant, pendant et après votre achat. Chez OPALE EVASION, votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes très loin de la vérité……….

Kubiac
11/03/2025 Google

2 ème camping car chez opale évasion et toujours aussi parfait... Entreprise familiale, superbe equipe. La satisfaction du client est leur priorité.. Bref foncé les yeux fermer chez eux , vois serez très bien accueilli ,conseillé..