Une catastrophe ce garage n'y allez pas personne ne répond au téléphone et personne ne vous rappelle alors qu'on vous dit que vous allez être recontacter pour prendre un rdv bref une honte en terme de service passer votre chemin

Appel a l'instant (28.08.2025), numéros donné par l'assistance Citroën concernant le rappel pour les airbags et le stop Driving de mon véhicule. Réponse: "on a arrêter ça monsieur, mais vous pouvez aller a une autre concessions CITROEN (NESLES LA VALLEE a 35 mins de route en plus)" J'entends, que cette affaire d'airbags ne doit pas êtres rentable, mais ouvrez un garage lambda, pas une concession si vous ne voulez pas en avoir les inconvénients. UN SAV MERVEILLEUX ET PROFESSIONNEL ♥

Bonjour, Je suis allé pour un problème technique véhicule acheté dans ce garage, il y a quelques années l'accueil était plus facile. Hors déçu de constater qu'avec l'évolution du marché de l'électrique le thermique ne compte plus , on vous jete directement le coup de semonce avec la valise diag, à vrai dire, que l'on me démontre le contraire seul les acheteurs d'electrique son maintenant à l'honneur...

J avais pris rdv par téléphone, le rdv n a pas été enregistré. C était pour changer des airbags défectueux. Bilan rdv prochain fin avril avec empêchement de rouler car trop dangereux. Et bien sûr comme réponse ils n y sont pour rien !!!! Qui peut se passer dans notre région où les transports sont très espacés de sa voiture ? Ne surtout pas prendre de rdv par téléphone car aucune preuve que vous l avez fait.

Suite a rappel airbag je viens début février A par se plaindre le réceptionniste fait une copie de ma carte grise et nous prenons un rdv (3 semaines plus tard) et me dit de rappeler fin de semaine précédent le rdv pour confirmer. Je téléphone donc et la personne ne répond !!! Je décide donc de passer j' ai a faire a l' autre personne au guichet. Celui ci me dit que aucun dossier n'a été ouvert !!!!!!!!!!!! ( A quoi sert la première personne à part se plaindre qu'il a trop de coups de téléphone ) Il me dit qu'il n'a pas de pièce et qu'il me rappelle le lendemain, aucun coup de téléphone je repasse donc. Il me dit qu'il me rappelle lundi avant la fin de matinée, Rien J' appelle de 10h50 a 11h20 tous les services pièces de rechange, sav, véhicule neuf, autre Personne ne répond !!!!!!!!!!! Je viens donc à mon rdv (sachant que j' ai pris des heures a mon boulot). Là il me dit qu'il m'a envoyé un SMS moi rien reçu évidemment il s'est trompé de numéro aucune excuse. Seul argument qu'il évoque "cela arrive de tromper " "pas asser de personnel" C'est pas étonnant que l'automobile va mal Le minimum c'est de s'excuser , les soucis de personnel moi je n' est pas a le gérer. Dans ce garage il y a beaucoup de monde , mais travaillent ils ??? La réputation de cette concession est de plus en plus négative. Pas étonnant qu'elle soit a vendre. ⚠️ A éviter