Sölna
04/07/2024 Google

Prestation réservée sur AD pour une pose d'un boîtier éthanol. Rendez vous confirmé par email la veille. Le jour de la remise de la voiture : le garagiste nous dit que le prix est erroné (150 euros plus cher environ). Selon ses dires, il aurait tenté de joindre la plateforme AD Garage à plusieurs reprises pour faire part que le prix est erroné, en vain. Après avoir appeller AD Garage, ces derniers disent qu'ils n'ont jamais eu de retour de la part du garagiste concernant une modification du prix que ça soit par téléphone ou par email. Au final, rendez vous annule. Mauvaise communication du garagiste ou de AD Garage ou des 2. Chacun estime que la faute résulte de l'autre et le client se retrouve avec un rendez-vous inutile. Que le prix ne soit pas correct ou qu'on annule la prestation peut se comprendre mais pas le jour même de la remise de la voiture. Édit suite à réponse du garagiste à mon avis : Je ne suis pas garagiste (chacun sa profession). Vous disposiez de mes coordonnées pour me contacter afin d'effectuer un pré-rendez vous pour l'opération sur la voiture. Personnellement j'ai reçu un email de confirmation de réservation de mon rendez-vous pour la pose de mon boîtier éthanol. Je ne vois pas ce que je peux faire de plus si ce n'est respecté l'heure et la date du rendez-vous. Par contre je ne comprends pas le terme de "votre précieux temps" que je trouve déplacé et véhément alors que je suis resté courtois avec ce garagiste tant en présentiel que sur mon avis initial. Je reste déçu de ce garagiste et d'AD Garage : je ne sais toujours pas qui dit vrai ? Qui doit contacter le client pour annoncer la modification du prix conformément aux conditions générales de vente ? Qui du garagiste ou d'AD Garage a fixé le prix sur internet pour le prix d'une pose de boîtier éthanol ?

Anthony D.
20/06/2024 Google

Voiture acheté février 2023 pas déçu par le début car prise en charge de 75% pour turbo HS (car au bout de 3mois) sauf que je suis tombé en panne le 18 juin je fait remorqué mon véhicule chez eux par "Dubois assistance" qu'il me dit alternateur HS (assistance) garage après réception 15min après environ me confirme que l'alternateur est HS donc comment facturer 1h30 de main d'oeuvre? et le garage ce permet sans mon autorisation de faire un démontage du véhicule et m'annonce 650€ de facture pour changement d alternateur et changement courroie j ai refusé de faire travaux donc il me fait payer les 90€ (60€/h + 30€ les 30min) de main d'oeuvre pour soit disant 1h30 pour vérifier cette panne ensuite je récupère le véhicule ce jour car il fallait attendre le remontage soit disant je passe a un autre garage qui me confirme que ce n'est pas l'alternateur mais la batterie changement batterie effectuer le véhicule tourne nickel 👌👍 donc est ce que c'est une escroquerie ou une incompétence du garage? En tout cas plus jamais je ramènerai mon véhicule là bas Bon courage aux clients fidèles et pour information batterie seulement a 80€ donc vous imaginez bien la différence (gain de 570€) donc ce méfier des professionnels () faite plusieurs contrôles avant de confirmer les devis pour réparation (méfiez-vous des garages beaucoup d'escrocs) PS: ce n'est pas une diffamation mais un constat fait et petit conseil pour vérifier un alternateur HS débranché le - de la voiture quand elle est démarrer si pas de calage= alternateur pas HS 👍😂

lucas s.
26/04/2024 Google

Rapide efficace! Personnel agréable! Problèmes de clips sur le soufflet régler en 20 minutes sans rendez vous! Respecte les étapes avant de changer les pièces comparé à d’autre qui ne prennent pas la peine de regarder ! Je recommande !

romain c.
17/04/2024 Google

Mais qu’est ce que c est que cette manière d’accueillir les gens par téléphone et d’identifier par défaut, les personnes qui appellent comme des fauteurs de trouble? J’ai une problematique bien précise et ce monsieur tourne autour du pot sans essayer de comprendre mes contraintes liées à un kit FlexFuel monté dans son centre! Elle est belle l’entraide ! A un avis tranché sur tout, est incapable de se remettre en question et se permet de juger de manière arbitraire. Comme dirait le grand philosophe Claudy Faucan: « tu ne la connais même pas que tu es déjà occupé à la juger ».

Nico C.
27/09/2023 Google

Nous avons fait réparer un pneu crevé en juillet 2022 dans ce garage, nous y avons trouvé un patron et un personnel des plus compétents et souriants qu'il m'ait été donné de rencontrer dans un garage ! Pour un tarif plus qu'abordable. Absolument rien à redire ! La gentillesse des gens du Ch'Nord en complément. Je recommande à 200%.