A fuir !! J’ai laissé ma voiture pour changer les pneus arrières et faire une vidange, on m’appelle en me disant que les pneus avant sont a changer urgemment mais qu’en revanche ceux arrières peuvent être changés plus tard… Je fais confiance et change finalement les pneus avant même si cela me parait bizarre car ils étaient censé être neufs. Je suis allée au garage où j’ai acheté ma voiture et en effet les pneus avant étaient bien neufs !! En sortant du garage j’ai appelé Norauto et bien sûr on m’a répondu que les pneus étaient à la benne. Et en plus de ça j’ai payé un parallélisme 70€ qui est mal fait. C’est honteux de se faire de l’argent sur le dos des clients !!

nickel, pas de mauvaise surprise, réparation faite suite à devis. De plus j'ai demandé une vérification supplémentaire qui a été faite et la voiture rendue à l'heure prévue. Personnel très sympa et tarif correct pour la prestation demandé. ps : je pensais que mon pneu était hs et il a pu être réparé. Honnete de leur part.

Après un avis négatif suite à un problème non réparé sur ma voiture, j’ai été recontacté par le chef d’atelier. Après l’avoir rencontré et une nouvelle intervention, le problème semble réglé, à voir avec le temps. Merci d’avoir pris en considération mon mécontentement et un grand merci au chef d’atelier Alain pour sa relation client et son service après vente. Une personne qui sait satisfaire le client et qui aime son métier..

Horrible!🤯 J'ai une voiture diesel. Le vendeur a passé 15 minutes pour sélectionner les pièces nécessaires. Ils m'ont vendu de l'huile moteur, un filtre à essence et un filtre à air. L'huile moteur s'est avérée être destinée aux moteurs à essence. J'ai dû rouler 30 km et rendre l'huile au magasin. Hier, le mécanicien a découvert que le filtre à carburant ne convenait pas non plus. L'argent dépensé pour l'entretien. Temps perdu. Horrible, juste horrible...💔

Etant en déplacement sur Boulogne pour les vacances, j'ai décidé de faire changer ma batterie rapidement car la voiture a refusé de démarrer le matin même. J'ai donc choisi Norauto un peu à contre cœur, car il n'y avait qu'eux qui me proposait un rdv rapidement. Nous y sommes donc allés pour changer ma batterie et une ampoule de feu avant, déjà nous avons patienté plus de 2h au lieu des 45min/1h indiqués plus tôt, bon tant pis, nous étions en vacances et donc pas vraiment pressés. L'accueil a été chaleureux, rien à dire là dessus, par contre qu'elle n'a pas été ma surprise quand j'ai vu que l'ont m'avait fait un devis, sans me demander, pour tout un tas de pièces sur ma voiture. C'était en octobre 2022 et mon CT datait de mai 2022, donc tous les travaux indiqués sur le devis (qui montait quand même à 3000€ en sachant que j'ai payé ma voiture 4000€ hum) paraissaient un peu injustifiés! Là dedans il y avait tout le système de freinage, mâchoires comprises et bien d'autres. Dans tous les cas je n'ai pas fait mes travaux là bas puisque j'y était juste de passage, et j'avais payé le prix fort pour un changement de batterie (plus de 200€ pour une batterie Norauto en plus). La semaine dernière, j'ai été à mon garage habituel dont je suis très satisfaite et je lui ai donné la tartine que Norauto m'avait fourni en octobre, et comme je le pensais, aucunes des pièces n'avait besoin d'être changées! Alors oui, quelques signes d'usure mais rien d'alarmant, donc encore une fois je me suis méfiée de Norauto et j'ai bien fait, facile de prendre une petite nana pour une pigeonne, mais malheureusement pour eux, je connais ma voiture, j'ai de bonnes notions en mécanique et surtout je suis méfiante! En bref à fuir, sauf si vous voulez vous faire arnaquer dans un accueil chaleureux.