Maud C.
29/01/2026 Google

Je me suis rendue à Euromaster Issoire pour une crevaison et malgré un planning déjà bien rempli et l'heure proche de la pause dejeuner, une personne est intervenue rapidement et a pu réparé ma roue afin que je puisse repartir sereinement. Vraiment merci beaucoup

L. J.
21/01/2026 Google

J’ai effectué deux entretiens cette année dans ce garage, incluant des changements de pneus, et plusieurs problèmes sont survenus : - Perte de mon écrou antivol par le garage (remplacé à leurs frais, mais avec report de mon rendez-vous) - Pneus non restitués lors des permutations été / hiver • récupérés après réclamation la première fois • toujours en attente des seconds à ce jour - Vibrations du véhicule après le changement de pneus • un second équilibrage « offert » n’a rien résolu • problème finalement corrigé par un concurrent compétent Des erreurs peuvent arriver. J’ai donc laissé plus d’un mois au garage pour trouver une solution, en me déplaçant à plusieurs reprises sur place, sans retour ni proposition concrète. À ce jour, aucune solution ne m’a été apportée concernant : - les pneus non restitués - les frais d’équilibrage supplémentaires engagés ailleurs En complément de cet avis, j’ai effectué un signalement auprès de la DGCCRF via SignalConso. J’invite les clients rencontrant des difficultés similaires à faire de même. Cet avis sera mis à jour en cas de retour ou de résolution de la part du garage.

Benjamin
14/12/2025 Google

Pour faire suite à la réponse que vous avez apportée à mon précédent commentaire (posté sous le nom de Benjamin également), je tiens à préciser que lors de la prise de rendez-vous, il ne m’a jamais été indiqué que le fait de déposer le véhicule pour « regarder » et établir un devis entraînerait une facturation de 49 €. Au téléphone, il m’a simplement été demandé de déposer la voiture afin de vérifier les éléments nécessaires au devis, sans qu’aucun montant ne soit évoqué. Je me suis permis de laisser ce commentaire car j’ai constaté que je n’étais pas le seul dans cette situation. D’autant plus que vous avez répondu à un autre avis : « Prendre un rendez-vous pour une prestation est très souvent payante, nous ne connaissons personne qui travaille gratuitement ». Certes, mais le sujet n’est pas de savoir si une prestation peut être payante ou non. Il s’agit avant tout d’une obligation légale d’annoncer clairement le prix avant toute intervention. Si j’avais été informé clairement que ce « diagnostic » serait facturé 49 €, je n’aurais bien évidemment jamais déposé mon véhicule dans votre centre. Encore une fois, je ne reproche pas le montant, mais bien le manque de transparence et de professionnalisme, qui est à l’origine de mon mécontentement. Je reste bien entendu disponible pour échanger à ce sujet au numéro figurant sur la facture, se terminant par 98.

Cédric M.
01/12/2025 Google

J'ai fais l'expérience d'Euromaster pour faire changer mes 4 pneus par des pneus hiver, Le remplacement a été rapide et plutôt propre à première vue, la pression des pneus etc ont l'air d'être au norme. Bémol les salariés sont en mesures de laisser mes clés dans une autre voiture. 1h d'attente, et heureusement que le client était honnête et proche du garage sinon je pouvais m'asseoir pour retrouver mon jeu de clé. Un peu + de professionnalisme à l'avenir ne serait-pas de refus. Même si je ne réitérerais pas l'expérience personnellement.

Benjamin
29/10/2025 Google

Très déçu de mon expérience chez Euromaster Issoire. Après avoir fait un devis en ligne pour un changement de freins, on m’a demandé de venir au garage pour un devis “complet”. On m’a bien indiqué qu’un diagnostic serait réalisé, mais à aucun moment on ne m’a précisé qu’il serait facturé 49 €. Ce manque de transparence est inadmissible et contraire à l’obligation d’information prévue par le Code de la consommation.