Accueil chaleureux et beaucoup de gentillesse.... travail rapide et efficace... Je reviendrai et je recommande 🙏

Garage fiable prix ok Rdv facile à prendre simple et efficace Rdv a l'heure et rdv et fin des travaux annoncé, je mettais trompée pour les pneu, la personne qui m a appelée a été très aimable et bienveillante malgrés mon erreur . C est appréciable.

Un service client plus que déplorable ! Rendez vous prit et payé par internet pour un changement de pneus. Confirmation de rendez vous le vendredi, annulation ce lundi matin pour rupture de stock. Aucune proposition de solution, bizarrement aucun pneus en stock dans la tranche tarifaire demandée. Tout est pourtant dispo sur le site mais bref. Monsieur se montre agacée, je lui demande comment faire car départ à la montagne prévu la semaine prochaine, me répond « Bah je peux pas vous aider ». Je demande donc un remboursement, c’est à moi de me débrouiller sur le site internet pour faire ma demande de remboursement et il faut compter une semaine voir plus !! Monsieur peut rien faire pour m’aider à ce sujet là aussi. Je peux totalement comprendre qu’une rupture de stock arrive mais il faut trouver des solutions à ses clients.

1 étoile c est trop ! Rdv disque et plaquettes soit 1h normalement !!! Pour moi il a fallu 4 jours, tant le professionnalisme est minable et je m en foutiste, à l image du "mécanicien " Maxime !!!!! Une pièce a été cassée pendant l intervention....chose jamais assumée, s en est suivi, des menaces et même, il m a raccroché au nez ,car il voyait pas pourquoi je m enervais !!! Ce pseudo employé se croit tout permis, sans éducation, sans compétence, il est vraiment "MALHONNETE" , c est un autre mécanicien, autre norauto, qui a dû faire le travail, car oui ce fameux " mécanicien " avait commandé la mauvaise pièce..... trop d ego et pas assez d humidité ! Il n à que de nom, le mot RESPONSABLE !!!!! devis annoncé 202€ pour au final payer 208€ ! Même ça...... je pense qu avec les 6€, il pourra s acheter le manuel La mécanique pour les nuls !!!! Fuyez...allez dans l autre Norauto ...ils sont tops et honnêtes !

De passage en vacances nous avons eu une panne de batterie et de climatisation. J’ai fait une réservation en ligne mais en me trompant de date. La personne sur place « Jérôme » nous a pris sans rdv et immédiatement et a détecté une panne de notre compresseur ainsi qu’un souci de notre galet tendeur. Une vraie expertise honnête et très professionnelle franchement un plaisir. J’ai l’habitude d’aller chez Norauto dans notre région mais celui ci je le classe de loin en première place. Merci beaucoup 🙏🏾