ANDREINI A.
07/12/2024 Google

Bonjour les amis dépendant comme moi de ces escrocs pour continuer à profiter de cet outil indispensable au quotidien, je parle de notre voiture. Je vous invite VIVEMENT à éviter ces prétendus professionnels de chez "PAYS BASQUE AUTO" qui naviguent entre escroquerie et incompétence, voire les deux ! J’en ai fait la douloureuse expérience. En effet, je m’adresse à eux pour changer 4 bougies de préchauffage sur un petit utilitaire. Le devis initial s’élève à 224€ (pas donné déjà) mais, oh dis donc, pas de chance la dernière casse au démontage. Sachant que la voiture doit être amenée par une dépanneuse (hasard, elle vient d’un garage du même groupe…) chez un spécialiste expert en extraction (hasard, ce spécialiste est un partenaire du groupe…) CQFD ?!? Au final ma facture s’élève à 1035€ pour 4 bougies de préchauffage !!! C’est pourtant la quatrième voiture que je leur amène, autrement dit je suis un client à 4 chiffres ce qui ne m’a valu aucun geste commercial. Au contraire, le responsable au téléphone se montre plutôt expéditif et c’est un euphémisme. Voilà mes amis, si vous avez du temps et de l’argent à perdre, PRECIPITEZ VOUS !!! PS: Prévoyez de vous faire accompagner en amenant votre voiture car même avec une facture à 4 chiffres, ils n’ont pas de véhicule de courtoisie à vous prêter. Ils vous expliqueront que les 2 seules disponibles sont déjà attribuées et que les 2 autres ont le MOTEUR CASSÉ !? Pardon, mais ne sommes-nous pas censés être chez des professionnels de la mécanique qui ne sont visiblement pas capable de réparer leur propre véhicule. Casser du moteur semble être leur spécialité… Alors, j’ai effectivement une question qui est en fait une Lapalissade ! Si comme vous le dites, il y a 8 chances sur 10 qu’une bougie casse. Pourquoi le démontage des bougies ne se fait pas directement chez le spécialiste en extraction ?!? Nous gagnerions du temps et SURTOUT beaucoup d’argent mais j’imagine que cela contrarierait votre trésorerie !!!

Constant P.
17/10/2024 Google

Équipe très réactive, très agréable et qui sait prendre en compte les besoins des clients. Parmi tous les concessionnaires & garages contactés, Hugo a été de loin la personne la plus pro-active que j'ai pu rencontrer. Soyez certain qu'ils feront tout le nécessaire afin de vous aider à trouver le véhicule qui colle avec vos besoins. Je recommande les yeux fermés !

valerie p.
11/10/2024 Google

Accueil et intervention sur notre véhicule très professionnels. Toute l'équipe s'est vraiment donnée à fond pour réparer dans les délais impartis. Je recommande ce garage tant pour la qualité des prestations que l'accueil mais aussi les conseils.

Gilles P.
24/08/2024 Google

Un grand merci au garage "Pays Basque Auto de Ascain".Je suis tombé en panne d'embrayage avec ma Peugeot 508 mi-août. J'ai fait livrer mon véhicule par une dépanneuse en début d'après midi pour la réparation et en demandant en plus la révision complète :vidange, filtres etc....Habitant à 30 kilomètres, ils m'ont informé par téléphone ☎ vers 17h00 du devis avec le changement des pièces pour l'embrayage et la révision complète (devis que j'ai accepté).Le lendemain soit 24 heures après, mon véhicule est prêt du jamais vu pour ma part. Je recommande ce garage pour son accueil très chaleureux avec un atelier très professionnel (tarif très correct) et un propriétaire qui fera le maximum pour vous satisfaire. Pour moi, j'ai trouvé un garage avec un professionnalisme et je ferai les kilomètres pour l'entretient de ma voiture dans l'avenir.

Chloé
11/08/2024 Google

Nous sommes tombés en panne pendant nos vacances le Vendredi vers 18h. Nous nous sommes donc présentés au garage le Lundi matin à 08h30 sans rendez-vous et avec la voiture chargée car nous n’avions plus notre emplacement au camping. Sebastien nous a accueillis et a tout fait pour nous diagnostiquer puis réparer la voiture très rapidement (nous sommes repartis vers 09h30). Merci à toute l’équipe de s’être occupé de nous en urgence et, ainsi, permis de continuer nos vacances sans accrocs!