Arrivée pour acheter une paire de gants moto, une promotion affiché, la date de la promo étais dépassé et noté en très très très petit, je n’avais même pas vu! J’ai demandé de les avoir au prix noté, on m’a dit que non, que la date est affiché donc c’est mon problème, que je dois payer plein pot! Le seul moment où j’aurais le prix affiché ce serais si la date n’étais pas affiché ! Une honte

En premier lieu, j'avais mis 5 étoiles, en effet avant j'étais satisfais de la prestation de ce garage. Je ne sais pas ce qui a changé mais en tout cas, j'ai un ressenti de mettre littéralement fait arnaqué. J'approfondis, j'étais simplement venu pour changer mes plaquettes de freins et disque, je suis resté 1h30 sur place pour qu'ils me disent " votre étrier est mort donc on doit garder la voiture." Bon bah j'ai dis combien coûtera l'étrier ? Ils m'ont répondu " à peu près 150euros. " J'ai dis très bien faisons ça commandez la pièce et mettez là. Finalement, le lendemain ils n'ont pas réussi à avoir la pièce donc j'ai du attendre encore tous le week-end car soit disant ils n'arrivaient pas à mettre mon ancien étrier car il serait trop " gripper ", c'est sur que si vous recrutez des interim qui ne connaissent rien en mécanique on va pas aller bien loin. Bon, le week-end passe, lundi jattend toujours l'appel, rien, donc je décide d'appeler. Ces derniers me disent qu'ils m'appelleront dans l'après-midi pour me donner le prix de la pièce, à votre avis ils m'ont appelé ? Surprise, non. Je finis par me rendre sur place et le véhicule est réparé, très bien, je demandes la facture. On me sort une facture à 620euros, oui 620euros dont un étrier à 320euros, je ne sais pas si vous vous rendez compte du prix, cette pièce je l'ai recherché sur des sites internet à même pas 80euros tout neuf. Le pire, c'est qu'ils m'ont même pas prévenu avant de commander la pièce, leurs excuse ? " On ne pouvait pas faire mieux car le véhicule bloquer un pont " ce n'est absolument pas mon problème ça, il s'agirait de prévenir avant pour que les gens puissent s'organiser. Pour finir, le chef d'atelier Jessy a très bien comprit qu'ils étaient en tord il me sort " Pour info, votre étrier avant et vos plaquettes et disque avant sont usé ramenez les pièces je vous les changerai gratuitement." Aucune face. Petit +, je reprends mon véhicule, qu'est-ce qui apparaît ? Un voyant révision à faire sachant que je l'ai faite récémment , ils diront en réponse " Ça n'a rien avoir " mais bon mise à part les plaquettes mon véhicule n'avait absolument rien avant de l'amener dans ce garage. Même pour un service gratuit je ne mettrais plus jamais les pieds dans ce garage, ils vont encore me créer des problèmes inexistant. Vous avez une mauvaise note général Google et vous le méritez amplement, remettez vous en question, même vos alternants se plaignent de vous. Inadmissible, je ne recommande vraiment pas ce garage et toute personne qui me parlera je leurs dirais tous la même chose.

Accueil très chaleureux et diagnostic rapide et efficace. Une vraie bonne expérience client, avec des mécano extrêmement arrangeants et professionnels. Le petit + : la bonne idée de vulgariser au mieux le diagnostic pour une bonne compréhension du problème & des enjeux.

Très bien reçue par téléphone et à l'accueil de l'atelier en magasin. Sourire, efficacité et humour. Je tiens aussi à souligner l'honnêteté de l'équipe qui a été formelle : pas besoin de changer ma batterie. Là où d'autres garage auraient pu me facturer une batterie neuve qui n'avait pas besoin d'être changée. Merci à toute l'équipe, continuez comme ça !

Quand je lis certains commentaires je suis très étonné. Je vous partage mon expérience. Je suis arrivé avec mon fils un vendredi soir à 18h20. Pour éventuellement réaliser un achat pour une remorque voiture. ( Produit catalogue octobre 2024) J'ai eu affaire à un personnel exceptionnel ( 2 femmes à l'accueil, responsable atelier et 2 collègues,) très dévoué, à l'écoute, disponible, arrangeant, autant dire de grands professionnels qui prends soin des clients, avec la bonne humeur. J'ai concrétisé rapidement mon achat grâce à leurs conseils,et leur efficacité et fier de mon achat, nous sommes repartis en sécurité ! J'ai mis 5 étoiles parce que j'ai vécu une superbe expérience. A toute l'équipe si vous lisez ce message ! Merci beaucoup pour votre gentillesse, vous êtes des gens vraiment adorables. Merci pour le temps que vous nous avez consacré en fin de journée et fin de semaine. 🫶 Pleins de belles choses 🍀