Prise de rendez-vous pour une révision à 9h. Je dépose la voiture, on me dit que dans deux heures ce sera fini. Je patiente en faisant un tour en ville, je reviens à 11h30 pour récupérer la voiture. Le véhicule n’a pas bougé, on me dit de repasser en début d’après midi pour le récupérer. En déposant la voiture à 9h pour une simple révision, je n’ai pu la récupérer qu’à 15h30 ! Quel intérêt de prendre rendez vous alors ? J’ai patienté 6h dans Obernai n’ayant pas prévu de rentrer pour deux heures (en théorie…). Vraiment très déçue. Pourtant l’accueil était correct.

Merci pour l'accueil Merci pour le service. Merci pour le professionnalisme.

Première expérience dans cette concession avec mon Superb Combi Sportline. Révision des 60000kms avec quelques bugs à prendre en compte sous garantie. Prise de rdv rapide, ponctualité sont à noter, café proposé au client. Doléances respectées (j’ai demandé qu’on ne lave pas l’extérieur à cause du cirage appliqué sur la carrosserie et car leur lavage est fait aux rouleaux. Chose respectée, seul l’intérieur a été aspiré). Les défauts ont été corrigés et un siège sera remplacé sous garantie prochainement. Alexandre est à l’écoute des clients. Tarif très compétitif notamment par rapport à ceux pratiqués au Nord de Strasbourg. J’enlève par contre une étoile pour le fait de faire payer 30€/j pour un véhicule de courtoisie. Je trouve cela peu commercial par rapport à d’autres concessions mais cela reste mon seul « regret ». Je reviendrai

Prise en charge de qualité, rapide, personnel sympathique ! Très satisfait

Professionnel, j utilise ma voiture tous les jours. Suite à un gros problème moteur bien géré, on me demande repasser pour vérifier que tout est en ordre ; "vous passez quand vous voulez, on prend 10 min le temps de regarder et c est tout". Dommage, la personne qui m a dit ça n est pas la et donc pas de contrôle... je roule donc avec le doute ... mais bon, c est pas la première fois ... j ai l habitude avec Grand Est. Je vais donc aller ailleurs confirmation 2 jours plus tard dans une autre concession, un problème lié au remontage me bloque me véhicule.....