Le personnel est vraiment très sympathique et professionnel. Le seul bémol c’est que j’ai pris un rdv pour une révision de ma voiture électrique mais ils n’ont pas pu changer le liquide de frein, ce qui était l’objet de ma visite.

Bonjour, j'étais tombée en panne, courroie d'accessoire sur Mercedes GLK vendredi jour férié, la dépanneuse l'embarque et me dit qu'elle sera livrée mardi d'après, lundi matin j'appelle pour leur annoncer au Mr que mon véhicule sera livrée chez eux mardi, le Mr me dit aucun problème. Aujourd'hui la dépanneuse m'appelle et me dit au moment elle arrive qu'elle voit une dame venir vers elle en lui disant," c'est quoi ça" la dépanneuse lui dit, "bonjour tout d'abord" la dame lui dit sans bonjour, je refuse le véhicule car mon collègue le Mr nous à planter.. étant de Bordeaux je suis encore bloqué ici en attendant de trouver un garage.. vraiment déçu de se garage Midas mais surtout de cette dame sans éducation.. Je reviens sur l'avis, des copains qui m'avait conseillé Midas car ils connaissent les mécano dont celui que j'avais eu au téléphone lundi, la dame qui a refusé ma voiture avait dit que le mécano avait démissionné, j'ai appelé les copains qui sont allés voir sur place m'ont rappelé en me disant que c'était un mensonge que le mécano était toujours la, et que lui même ne comprenait pas la réaction de ça collègue..

nous étions en panne d’échappement avec notre camping car. malgré que ce type de véhicule n’est pas courant pour un centre tel que celui là, le responsable du centre a tout mis en œuvre avec une gentillesse déconcertante pour nous permettre de poursuivre notre voyage ! il est donc évident que si j’habitais par ici, je ferai les travaux sur ma voiture auprès de ce centre. encore un grand merci…

Expérience déplorable ce matin dans ce garage. J'ai pris rendez-vous il y a quelques jours sur leur site pour un diagnostic d'embrayage gratuit. Je me présente 10 minutes en avance à l'accueil et la dame me dit qu'il y a trop de monde et que je dois laisser la voiture pour la journée. Le soucis est que je ne pouvais pas laisser ma voiture toute la journée. Un appel la veille ou ce matin même aurait suffit pour me prévenir que ce serait pas possible et on aurait simplement décalé le rendez-vous. N'étant pas satisfait de la réponse de cette dame qui avait l'air débordé, je suis parti en disant que je connais quelqu'un qui me le fera. Service client médiocre. Desfois, la communication peut vraiment tout résoudre, ici un appel aurait largement suffit et vous auriez gagné un client de plus. Vous perdez donc 700€ pour un changement d'embrayage, car après le diagnostic si il fallait changer mon embrayage j'étais prêt à régler. Bonne continuation.

Un grand merci au Garage Midas et à toute son équipe pour leur rapidité et leur professionnalisme ! De nos jours, c’est devenu rare de tomber sur des professionnels aussi efficaces, accueillants et soucieux du travail bien fait. L’ambiance est agréable, le service est au top, et la qualité d’exécution est vraiment au rendez-vous. Bravo à toute l’équipe, ne changez rien !