Excellent accueil, l'équipe en magasin est compétente et à même de répondre à tous types de questions et, plus encore, de prendre le temps de le faire. Aux ateliers, l'accueil est identique, l'équipe se relaie pour répondre à vos questions et vous accompagner au mieux dans les explications. À recommander les yeux fermés.

Accueil médiocre avec manque d'informations au moment du contact téléphonique ce qui a impliqué 2 passages en magasins alors que l'appel était justement pour anticiper, et la femme a l'accueil nous a reçu avec son air dédaigneux. Ils ne me verront plus la bas. Dirigez vous vers des centres plus petits, plus scrupuleux et bien plus sympathiques !!

Je mets en avant l'écoute et le professionnalisme de toute l'équipe du centre Feu Vert de Cernay . En effet j'y suis allée pour une vidange et ils ont su détecter les malfaçons du centre Feu Vert de Saint André de Cubzac lors de ma dernière vidange, au point d'abîmer mon véhicule et de facturer des actes inutiles. Cernay à pris en mains et en charge aussi bien mon dossier que les réparations de la voiture du à l'incompétence du centre en Gironde. Merci à Cernay d'offrir aux automobilistes des services de qualité et un aussi bon relationnel.

Prendre rdv 2 semaine à l'avance pour remplacer mes pneus, rdv 10h, je suis à l'heure et ont me dit "pas de soucis on vous envoie un SMS avant midi pour récupérer votre voiture" Il est 12h10 ma voiture est sous mes yeux sur le parking... Comment je fais moi ? Vous savez qu'une voiture tout le monde en a besoin pour travailler ou rentrer chez soi accessoirement...? Bref c'est vraiment décevant

N’étant pas forcément experte, je me suis rendu directement vers un vendeur pour pour être sûr de prendre le bon article. Malheureusement, le produit ne convient pas a se qu’il me faut. Retour au magasin le lendemain sans que mon article soit déballé ni essayé. Le responsable m’indique qu’il ni a aucun échange ni remboursement sur de produit. Bien évidemment la personne qui m’a vendue ceci ne m’a pas prévenue avant. Aucun geste, aucune empathie du responsable. Personne froide qui ne souhaite pas s’investir plus et qui te regardes à peine. Il est regrettable d’avoir des commerciaux qui ne pensent pas richesses humaines…