Achat d'une BMW Z4 M40i en juin 2022 (véhicule d'occasion de 2021). Très satisfait du véhicule, mais alors quel désastre avec le service client ! : - Oublie du gravage des vitres à livraison - Véhicule avec un chargeur à induction pour téléphone sur la proposition mais absent du véhicule. Pas un seul mot d'excuse. On se demande comment ils ont eu la distinction "Service clients"

J'ai amené ma voiture pour un rappel constructeur. Pendant la journée des travaux une voiture m'a été prêtée. Malheureusement lors du branchement de la batterie un court-circuit s'est produit et à griller le boitier électronique principal, celui qui commande à peu près tout en gros. Ils m'ont prévenu de suite, m'ont laissé la voiture de prêt plusieurs jours, ont eu la pièce rapidement, tout ceci sans frais. Et surtout, chose rare de nos jours car beaucoup d'entreprises ne vous considèrent pas ou juste votre portefeuille, ils m'ont tenu informé quotidiennement de tout ce qu'il se passait, et ça c'est vraiment top ! Un incident technique peut toujours arriver et l'indulgence manque dans ce monde, des solutions ont été trouvées et c'est le plus important. 👍

Suite à une effraction sur ma voiture subie à Tours pendant mes vacances, la seule solution était de prendre rendez vos sur mon itinéraire avec un concessionnaire BMW. Le responsable atelier a commandé la pièce, le lendemain matin lors de mon arrivée à Colmar je lui ai confié ma voiture qui a été réparée sans délai. Tout a été organisé par un pro compétent et sympa. Il fait son métier, c’est entendu, mais il le fait BIEN ! Merci à toute l’équipe

Accueil souriant et sympathique, tout est bien expliquer, et lorsque que le véhicule est récupéré , on vous informe d'une façon claire pour la prochaine révision les interventions à venir avant la date , exemple liquide de refroidissement d'ici un an ( prévenu en tant utile aussi par votre ordinateur de bord).Donc aucune mauvaise surprise à craindre. CONCLUSION : garage au TOP! Merci à toute l'équipe.

Une superbe expérience dans ce concessionnaire qui nous a permis de choisir une voiture selon notre budget et nos envies. On félicitera la façon dont ils accueillent les clients lorsqu'ils s'agit de parler achat. On est accueilli dans une petite pièce à part avec écran de TV et l'on peut observer les modifications faites par le commercial. De plus, ces derniers n'hésitent pas à imprimer les offres sur papier. Ce qui permet aux clients de mieux s'y retrouver et de choisir de façon plus précises et selon leurs goûts. Dommage tout de même que le placement des véhicules soit ainsi. Je trouve les véhicules trop serrés. On ne sait pas trop quoi regarder et tous les séries X côtes à côtes, on dirait un musée de gros tanks. Mais sinon dans l'ensemble c'est digne de la marque et son image est bien respectée.