Je fais monter un pneu commandé sur allopneus.com et reçu directement par le garage. Quand je viens récupérer la roue je retrouve la jante toute rayé. Le patron n’a pas pris ces responsabilités et était ingrat. J’ai dû aller à la gendarmerie pour obtenir gain de cause. Heureusement que j’avais un boîtier Connect monté sur la voiture qui enregistre son activité, et des photos enregistrées sur le site de location entre particulier Getaround qui prouve l’état de la roue avant de l’avoir remis a ce garage.

En panne sur le parking d’un magasin à Hésingue, nous avons appelé notre assistance qui a de suite envoyé Alsace dépannage. Un jeune dépanneur est arrivé et a de suite trouvé le soucis en 5 minutes c’était réglé! Merci Mathieu pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Je remercie le monsieur qui m’a aidé .il ne rigole pas beaucoup mais il fait très bien son travail ça se voit que c’est un professionnel. Merci monsieur

Comment passer du stress d'une panne à un bon moment ! Dépanneur sympathique avec de l’humour pour dédramatiser la situation . super professionnel, très souriant, et efficace, parfait.

Notre voiture a été mise en fourrière chez Alsace dépannage car nous avions oublié de l'enlever pour le nettoyage de la rue. Nous sommes rentrés au plus vite le jour même mais à cause des bouchons nous sommes arrivés 5 minutes en retard et ils n'ont rien voulu savoir. Cela n'aurait pas été si grave mais il s'agissait de la veille du vendredi saint et cette entreprise faisant le pont ne rouvrait pas avant mardi matin. Que cette entreprise prenne des vacances ne nous regarde pas, elle peut rester fermée autant qu'elle le veut mais cela ne doit pas se faire au frais des usagés. Seuls les jours ouvrés devraient être facturés. Pour 5 minutes de retard on nous a facturé 6 jours de gardiennage car en venant chercher la voiture la matin à l'ouverture des bureaux on vous compte encore toute la journée de gardiennage. Tout ceci est bien symptomatique de la malhonnêté de cette société.