J'ai fait changer mes disques et plaquettes chez eux. Franchement service client + mécanicien vraiment au top (mention spéciale pour Mansour qui est plus que pro dans son travail) Qaund il y a un problème ils se privent pas de vous le dire clairement et vous le montrer directement au garage. Je les recommande les yeux fermés.

Si vous tenez à vos jantes, votre voiture… et vos nerfs, évitez ce centre. Je suis venu faire un simple changement de pneus été/hiver. Simple, vraiment ? Chez eux, non : ils m’ont abîmé les trois jantes. Pas une, pas deux… trois. Heureusement, j’avais filmé l’état avant, sinon on m’aurait presque expliqué que c’est moi qui les ai abîmées en dormant. Le plus beau ? La mauvaise foi XXL. On se croirait dans un sketch : « Non non, ce n’est pas nous », alors que les preuves sont sous leurs yeux. On m’a servi plus de pirouettes que dans un spectacle du Cirque du Soleil. Professionnalisme = porté disparu. Responsabilité = absente. Service client = en hibernation profonde. Bref : si vous aimez votre voiture, fuyez. Si vous aimez les mauvaises surprises, là par contre vous allez être servis. Vidéos à l’appui, on verra si leur mauvaise foi tiendra toujours face à une procédure

Je viens régulièrement changer mes pneus ici. L'équipe est au top, à l'écoute des besoins et serviable. Merci 🙂

Suite à un changement de pneus, une jantes est rayées, avec 2 gros impactes.... réponse du responsable d'atelier, je connais mes techniciens, ce n'est pas nous.... le responsable d'atelier connait sa procédure, mais ça m'étonne qu'elle soit respecter. petit conseil venez avec vos jantes propres et faite des photos sur le parking du centre, avec un technicien ça évitera de belles surprises.

Très mauvaise expérience dans ce centre Norauto. J’ai amené ma voiture pour une vidange et un changement de filtres. Lors de l’intervention, les mécaniciens ont oublié de remettre un tuyau d’admission d’air vers le moteur. Je pense qu’il a été simplement posé en bas du moteur pendant le remplacement du filtre, puis oublié. J’ai roulé comme ça pendant 5 jours sans savoir, jusqu’à ce que j’entende un bruit étrange. Le tuyau s’était déplacé et frottait contre les courroies. Dès que j’ai découvert le problème, j’ai contacté le centre avec des photos et des explications. Aucune réponse. Quelques heures plus tard, je me suis déplacé en personne au garage, en bus, car je ne savais pas si la voiture était encore sûre. C’est maintenant le 4e jour depuis que j’ai signalé le problème, et toujours aucune solution. La pièce n’a même pas été commandée. Pire : un des employés m’a dit de juste mettre du scotch sur le trou et de rouler comme ça en attendant. Franchement décevant. Pas de communication, pas de responsabilité. Je déconseille fortement ce centre Norauto.