Rendez-vous prévu le 31 décembre pour remplacer un pneu. Au final, le pneu n’était toujours pas changé le 10 janvier, sans aucune communication de leur part. On m’a fait faire plusieurs allers-retours jusqu’à Écully en m’assurant que le véhicule était prêt. Heureusement, je suis tombé sur le responsable des commandes, qui m’a expliqué que le pneu ne serait pas livré avant le 14 janvier. J’ai donc changé de garage...

Un service au top du top ! C'est Sonia, professionnelle et ultra sympa qui s'est occupée de moi. Elle m'a rendu le sourire immédiatement, moi qui venais de crever et qui avais échoué ma voiture sur son parking un lundi matin. Je la recommande pour ses qualités professionnelles et sa bienveillance. Je recommande aussi Feu Vert Ecully car ses collègues étaient tous aux petits soins.

Une honte tout simplement. Comment peut-on travailler aussi mal? Ne confiez rien à ces personnes! J'ai fait permuter mes pneus hiver et mes pneus été en précisant à deux reprises que les 4 pneus devaient être remis dans le coffre, pas de problème a priori. Je récupère mon véhicule de nuit et avec des pneus dans le coffre mais il n'y en a que deux et je m'en aperçois en vidant mon coffre en rentrant du travail. Réponse du garage contacté le lendemain matin : "c'est une erreur, on aurait dû vérifier, on l'a pas fait, c'est dommage. Bonne journée". On me demande quand même si ce sont les bons pneus qui ont été montés, bref il faut vérifier si et comment le travail a été fait. On m'a quand même rendu mon écrou anti-vol, j'espère que c'est le mien. Si ce n'est pas le cas on me dira probablement que j'aurais dû vérifier en démontant une roue pour constater la qualité du travail. C'est une catastrophe, il faut que ce genre de "garage" ferme, c'est la honte de la profession qui n'a pas besoin de ça... Alors soit on ne sait pas compter jusqu'à 4, ce qui est toujours possible mais assez préoccupant pour des personnes qui interviennent sur des véhicules, soit la pratique est malhonnête... Mon cœur balance.

Je suis allé faire changer mes 4 pneus chez eux. Offre attractive, service correcte, cependant je me rends compte qu’après l’intervention, un de mes pneus se dégonfle très lentement, j’y retourne, on me dit que ma gente est abîmée. Malgré mon désaccord, le vendeur persiste et ne me croit pas. Heureusement j’avais ma révision dans un autre garage juste derrière, qui m’a confirmé que le pneu avant mal été monté. Prix attractif, mais si il faut rajouter un montage démontage ailleurs derrière ça ne sert à rien

Prestations passable, les caches boulons n’ont pas été remis, la roue de secours n’a pas été refixé dans son logement. Les pratiques commerciales sont douteuses, le management y semble toxique et cela se ressent. Les tarifs sont peu compréhensibles. On m’avait déconseillé d’y aller, j’ai testé, je n’y retournerai plus. Et si un jour j’y retourne je sais que ce commentaire me coûtera cher.