abou n.
31/01/2026 Google

J’ai jamais vu une personne aussi ignoble et aussi méchant que ce gars . J’ai payé ma trottinette à 900e avec la garantie . Quand elle est tombée en panne , normal je l’ai rammené pour réparation avant Noël , il nous a mal accueil mal parlé , et ma trottinette n’a jamais été réparé jusqu’à ce que je la récupère pour l’amener autre part oú ça a été réparé en 24h. SVP n’acheter rien dans ce magasin de Lyon la personne qui le gère est juste pas humain je pense . Horrible

Iceslider I.
30/01/2026 Google

Passé au magasin le 21/01. J'ai acheté une gyroroue AEON. Très bien accueilli par la personne qui tient le magasin. De très bon conseil, je recommande

Nathan O.
24/01/2026 Google

Ancien client fidèle, catastrophe totale depuis le changement de gérant. Accueil désagréable, diagnostic bidon (mon pneu non d'origine risquant d'abîmer le moteur), délais plus long. Le pire : ils ont replacé le câble moteur dans son réceptacle alors que l'ancienne équipe l'avait retiré en raison d'un défaut connu. Résultat : câble cassé quelques mois après, exactement comme prévu. Incompétence pure. L'ancienne équipe était pro, la nouvelle est à fuir. Je n'y retournerai jamais.

Adonis A.
17/12/2025 Google

Accueil catastrophique et manque total de professionnalisme. Je viens pour un problème simple : des freins beaucoup trop serrés, provoquant une surchauffe inutile du disque et un sifflement constant. Dès le départ, aucune écoute. On m’affirme, sans réelle vérification sérieuse, que le disque serait voilé. Par précaution, je me rends ensuite chez un réparateur de vélo équipé d’un laser pour contrôler précisément le voilage des roues et des disques. Verdict clair : aucun disque voilé, le problème venait simplement du frein trop serré — exactement mon hypothèse de départ. En plus de cette erreur de diagnostic, l’accueil chez Mobility Urban Lyon est franchement déplorable : aucune amabilité, aucun sourire, un ton désagréable et l’impression très nette de déranger. Aucune considération pour le client, aucun sens du service. En résumé : mauvais diagnostic, mauvaise attitude et zéro professionnalisme. À fuir.

videos V.
17/10/2025 Google

Pareil je met une étoile pour la personne qui a repris le magasin ! rien à voir avec l'équipe d'avant qui était très efficace et sympathique ! La bonne note de ce lieu est pour l'équipe d'avant mais la le vendeur est juste désagréable et très dénigrant ... comment c'est possible de travailler dans un commerce et se comporter ainsi ! A fuir vraiment ! Essayez juste une fois vous verrez ;-)