Raphaele F.
14/01/2026 Google

Une honte! Je prends rdv pour remplacer mes pneus avant. Jusque là tout va bien. Au bout de quelques minutes, un employé m'appelle en me disant que d'autres "travaux", autre que les pneus,sont nécessaires comme la batterie qui est quasi neuve.... Je lui indique que je verrai plus tard. Je récupère mon véhicule dans le délai prévu, je rentre chez moi, gare mon véhicule. 1h plus tard, je ressors et vais pour prendre ma voiture et là je constate que mon pneu arrière est complètement à plat! Sur la facture remise le matin même, il est noté que les pneus arrière ont été contrôlés et qu'ils sont bons! Je retourne chez Norauto après avoir mis ma roue de secours, j'explique au vendeur la situation et là une réponse lunaire : "pneu bon ne veut pas dire qu'il n'est pas crevé". J'aurais pu avoir un accident, la réponse aurai été la même! Quel manque de professionnalisme, quelle dangerosité pour le consommateur et quelle escroquerie !!! Je suis restée bouche bée de cette réponse absurde et incohérente!!!! 14 janvier : la réponse de Norauto est complètement stupide et sans aucun respect pour le consommateur. C'est une insulte à l'intelligence des gens ! Vous ne voyez pas d'autre possibilité qu'une crevaison après mon départ et bien moi j'en vois une autre ! De plus, à la lecture des autres avis (j'aurais dû les lire avant de confier mon véhicule) on constate le manque de sérieux et de professionnalisme de cette équipe !!!

Cosmo A. I.
22/12/2025 Google

J’ai pris rendez-vous en ligne la veille pour un changement de pneus, et bonne surprise : les pneus étaient déjà disponibles dès le lendemain matin. Accueil professionnel, prise en charge rapide et efficace. Le montage des pneus 4 saisons sur ma Nissan Juke s’est très bien passé, avec des explications claires et sans mauvaise surprise. Respect des horaires et travail soigné. Un centre sérieux, bien organisé, que je recommande sans hésiter. Je reviendrai 👍

dev h.
15/12/2025 Google

Bonjour, Inadmissible entre le manque de politesse Aucune rigueur professionnelle, j’ai rempli le document pour être rappelé bien sûr rien donc je crois c’est les avis que vous aimez. Ça coûte presque un salaire alors le minimum c’est d’être poli et rigoureux. Demain je suis dans votre agence on va bien discuter

Sof l.
19/11/2025 Google

Catastrophique! J ai fait l erreur de faire monter mes disques et plaquettes arrières chez ce nauroto! Ils ont utilisé un repousse piston alors que c est interdit sur les véhicules disposant d un frain à main automatique. Cela a occasionné des dommages et notamment l apparition de 11 voyant et défauts. Lorsque j ai demandé à ce qu il regle le problème on ma traité de menteur en disant qu’il y etais à mon arrivée. Après vérification du directeur du centre et le témoignage de la la personne qui à effectué cette prestation. Pas une excuse. Ils sont de mauvaise fois et surtout incompétent Leurs pratiques remette en cause la garantie constructeur je vous invite à vérifier ce que j ai expliqué sur mes préconisations. Une procédure sera lancée. Marre de se faire insulter et escroquer.

The �. R.
01/08/2025 Google

Je mets une étoile mais j'aurai préfèré mettre un zéro.. Les gens très incompétent qui travaillent dans cette établissement.. Des travaux prévu jamais fini à l'heure.. Puis toujours des excuses, excuses et excuses.. Je suis venu poser juste un attelage mais j'avais mes radar et caméra functioner plus.. Puis je jour de ré réparation encore des excuses et excuses.. Doit finir vers 12h mais on m'a dit que ça va finir vers 14h30.. Finalement travaux fini à 15h mais quand j'ai constaté les travaux il manquait 8 vis, le capot sous la voiture tomber.. Aucun responsable disponible pour parler le jour de travaux.. Jai passer toute ma journée avec eux. Il faut vraiment éviter cette entreprise avec des gens très incompétent..