Achat d'une échelle telescopique à 150e . En rentrant et voyant que je me suis trompé de taille et n'ayant pas plus grand en magasin j'y retourne avec ticket de caisse et article neuf pas déballé . Politique du magasin : AVOIR ....pas de remboursement. C'est abusé. Et puis bonjour l'amabilité de la caissière. Nous prendrons forcément quelque chose avec l'avoir mais nous ne retournerons pas dans ce magasin de sitôt

Un magasin avec de nombreuses références, et une très bonne équipe, j'ai été servie et bien conseillée par un jeune homme au rayon bois et quincaillerie.

Commande et paiement d’un article sur internet pour réserver un produit , sms et mail de validation de préparation bien réceptionnés et au final 30mn de trajet pour apprendre qu’il l’avait vendu Personnel pas du tout compétent pour le coup. Pas de geste commercial , juste un ‘ on vous remboursera ( encore heureux ) et ciao ‘ Ma note concerne le personnel qui me fait fuir l’enseigne .

Défonceuse BOSH POF 1400 ACE achetée hier soir à 169.95€ M'étant trompé de modèle (les accessoires que je voulais n'y étant pas) je décide de la rendre. Le produit est neuf, même pas sorti de la boîte... Je signale que la boîte était ouverte avant achat, les étiquettes non scellées le long de l'ouverture. Juste fermée pr un rislan. Au téléphone, on m'explique que je ne pourrais pas me faire rembourser, que la politique du magasin, c'est de ne faire que des avoirs.... En cherchant un peu sur internet je comprends mieux : EXACTEMENT LE MEME MODÈLE, chez Leroy Merlin, est vendu à 120€... Soit 50€ de moins !!! Alors c'est bien la peine de nous expliquer que les prix sont tendus avec les circonstances actuelles etc ... Mais là C'EST DE L'ABUS !!! N° Ticket : R01940100513936

Bonjour Monsieur, Je ne pense pas que la tempête de sable soit le fruit d'un tel résultat... Comment osez vous parler de vente à perte compte tenu des marges colossales que vous appliquez? Une fois encore, c'est la première fois qu'un magasin rejette une remise pour un produit défectueux ou endommagé. Sauf erreur de ma part, si vous étiez le client, je n'imagine pas un instant que vous achèteriez un article dans un tel état au prix fort... Votre réponse ne fait que conforter mon point de vue, magasin à éviter..... Cordialement PITOYABLE!! Souhaitant acheter un transat de jardin a 110€, à la suite d'une expédition dans une jungle de chaises empilées les unes sur les autres, le vendeur a finalement trouvé le modèle que nous souhaitions. Toutefois, l'ensemble des transats étaient empilés les uns sur les autres avec pour protection un maigre carton scotché qui a pris l'eau. Résultat, aluminium plus ou moins rayé, avec l'assise déformée et décolorée. Prêt à l'acheter tout de même moyennant un geste commercial, cela m'a clairement été refusé, suite aux consignes de la direction, mais en contre partie prêt à mettre un coup de laveur à haute pression.. Il est évident que cela allait supprimer les rayures et marques et déformations... Moralité, magasin lamentable, loin des Mr Bricolage que j'ai pu expérimenter. Une foire champêtre est bien mieux tenue....