Nous nous somme rendu sur place ma femme et moi pour acheter une voiture, après quelques pas dans le showroom un vendeur avenant motivé et professionnel s'est présenté à nous. Il a fait l'effort de chercher un véhicule qui nous conviendrait, quelques jours plus tard nous somme revenu chercher notre renault Arkana vendue par ce Monsieur. Rien à voir avec l'expérience déplorable de l'agence d'Autun. là c'est un 5/5.

Curieux car contraire aux avis formulés ; à vous de juger… En déplacement chez un ami, je suis du Nord, nous tombons en panne avec sa Mégane RS ; problème de pompe à essence probablement (défaut de la RS). La voiture est transportée au garage du Creusot par l’assurance. A l’accueil, nous sommes prévenus, le diagnostic ne pourra se faire que dans 1 mois, soit fin octobre !! Il n’y a pas de personnel adéquat ! Cette mauvaise surprise encaissée et contestée, le garage nous informe dans l’après-midi que le garage de Montceau peut vérifier le véhicule mais à nous de trouver une solution pour le transfert !! Nb. : Il y a un camion plateau devant le garage mais pas de chauffeur pour le conduire !! Heureusement, et merci à l’assurance MACIF, qui accepte le transport jusqu’à Montceau. Fervent défenseur et amoureux des voitures françaises, les bras m’en tombent ! Pour finir, le lendemain à Montceau, le garage nous annonce que le véhicule est réparé. C’était un simple fusible grillé… Merci au garage de Montceau.

Un grand merci à toute l’équipe de Renault Le Creusot pour leur service irréprochable ! Professionnalisme, accueil chaleureux et conseils au top, on sent vraiment qu’ils prennent soin de leurs clients. Que ce soit pour l’entretien ou l’achat, j’ai été suivi avec beaucoup de sérieux et de gentillesse. Une expérience 100 % réussie, je recommande sans hésiter ! Bravo à vous et continuez comme ça

Suite à un appel pour avoir des renseignements, la personne qui m'a répondu au téléphone était très aimable et courtoise. Cependant, une fois que j'ai changé d'interlocuteur, je lui demande si je puis lui expliquer la situation, ce dernier me répond non. Cela donne envie d'échanger avec votre marque...

Alors je ne suis pas une personne habitué au concession pour acheter mes véhicules d’occasions, mais là j ai trouvé une concession très sérieuse. Une mention particulière à monsieur MAUCHAMP, vendeur véhicule d’occasion qui est très professionnel, au mécanicien et au préparateur qui ont révisé et nettoyé le skoda Kamiq que j’ai acheté. Ils n’ont pas hésité a changé les pièces d’usures ( disques plaquettes av-ar, les 4 pneus ainsi que la grosse révision). Je suis quelqu’un de maniaque et le véhicule m’a été vendu dans un état parfait. Une concession sérieuse avec du personnels extras …. ce qui se fait rare malheureusement.