Citroën a déménagé à la station AVIA(OPEL-CIYROEN)

Aucune protection à l'intérieur du véhicule,ni sur le volant ni sur le siège ( chose que j'ai mentionné lors du payement) ce n'est pas professionnel pour une concession.Sans parler du mécanicien qui ne s'assoit pas mais s'affale dans ma voiture ( et oui il y à une grande vitre entre l'accueil et l'atelier).

Très bon garage, les personnes de l'accueil et dans l'atelier son très simpas et très compétent. Nous apprenons beaucoup avec eux je recommande fortement surtout pour les jeunes en recherche de stage

Le 27 décembre, nous sommes tombés en panne sur l’autoroute A11. 2 adultes et 3 enfants de moins de 6 ans dans la voiture. Il est 16h. Une grosse galère en perspective. La dépanneuse vient nous chercher rapidement, sur le conseil de l’assurance, on cherche un garage à proximité. 1er réflexe le réseau Citroën (pour notre C4 Picasso), on se dit qu’on y trouvera un accueil et un service digne de ce nom. J’appelle donc le centre le plus près à la Ferté-Bernard. Après avoir passé l’accueil téléphonique, on me passe l’atelier, j’explique la situation, les enfants tout ça … et bien voici la réponse laconique « pas de rendez vous avant 7 jours Monsieur ». C’est dans des moments comme ça on l’on peut voir le sens du service, le sens de dépannage, la bienveillance, l’écoute d’un garage. Alors ici c’était le néant total, zéro empathie, débrouillez vous mon petit monsieur. La poursuite de nos fêtes de fin d’année n’a pas été possible que parce que nous avons eu la chance de tomber sur un pro ce jour là : le garage Renault de Tuffé-Val-de-la-Chéronne. Diagnostic valise à 17h30, le lendemain à 17h, j'ai récupéré la voiture avec l'injecteur remplacé. Comme quoi, même en période de fêtes quand les planning sont pleins . le sens du service on l'a ou ne l'a pas . Cet accueil dans notre situation n'était pas digne du réseau Citroën

Très mal accueilli par le chef d’atelier prend les jeunes de haut.. obliger d’insister pour avoir le rapport de diagnostic prétextant que c’est confidentiel.. un véhicule de prêt nous est proposé lors de la prise de rendez-vous (par téléphone) mai le jour j impossible car nous sommes vendredi soir et soit disant il faut que je contacte mon assurance pour l’assurer et vue l’heure impossible… depuis quand devons nous assurer un véhicule de prêt par un garage ?? (heureusement que quelqu’un a pu venir me chercher) mardi je veux rencontrer un responsable au dessus de ce responsable désagréable… Si vous êtes jeune fuyez ce garage.