Je suis venue pour une vidange … ils m’ont dit qu’ils ne pouvaient pas la faire car la courroie de distribution était bientôt morte. Je leur ai demandé s il était possible de faire encore un AR en Ardèche (600km) ils m’ont répondu « oui oui pas de souci elle est pas non plus au témoin final, vous pouvez faire au moins 1000» . Résultat : au retour de l’Ardèche donc même pas 400km après, voyant rouge, panne moteur … j’ai du m’arrêter de suite et faire appel à un Mecanicien sur place qui lui était très compétent. Il y avait des morceaux de courroie partout dans le moteur , j étais a 2 doigts de le perdre … cela aurait pu me coûter 7000€. Alors svp faites appel à des mécaniciens plus compétents et s ils ne savent pas, qu’ils ne disent rien plutôt que des infos dangereuses.

Expérience sur place agréable, de bons conseils et rapides. Cependant, j'ai acheté des ampoules qu'on m'a dit compatibles avec mon véhicule (H4 Philips) mais en fait ne sont pas compatibles (il fallait des HIR2). J'ai appelé pour expliquer le problème, la même personne qui s'est trompée m'a dit qu'il faut ABSOLUMENT le ticket de caisse pour faire échanger le mauvais achat, ticket de caisse que je n'ai pas pris puisque la vérification de compatibilité avait été faite sur place. J'ai donc des ampoules qui ne me servent à rien, que l'on m'a conseillé personnellement après avoir vu mon véhicule, et qu'un échange n'est pas possible.

Top ! Rendez-vous rapide, j'ai crevée lors de mon passage sur Annecy et dès le lendemain rendez-vous programmé et travaux effectués ! (Ça aurait pu être fait encore plus vite, le jour même m'avait on proposé !) Paiement en plusieurs fois et possible à compter du mois prochain ! Vraiment top rien à dire ! Merci à vous pour votre professionnalisme !

Une expérience lunaire. J'avais pris un rendez-vous ce matin à 11h pour le changement des plaquettes de frein de ma voiture. Le garage m'a confirmé que tout était bon et que je pourrais récupérer ma voiture à midi. J'arrive à 12h05, après avoir reçu un SMS à 12h02 m'informant que ma voiture était prête. J’arrive et… la porte était fermée. Un employé à l'extérieur m'explique qu'ils sont partis en pause déjeuner. Nous les voyons alors en train de marcher sur le parking et leur collègue les appelle. La personne qui m’avait prit le rdv me regarde et dit : “et voila je savais qu’il ne fallait pas envoyer de message de confirmation !” Je suis choquée de cette situation. Il m’ouvre finalement la porte pour que je règle, et m’annonce qu’ils n’ont rien pu faire à cause d’un problème technique… Donc ce monsieur décide de partir déjeuner sans prendre la peine de me prévenir. Après avoir attendu une heure à l'extérieur, Il aurait été logique de me téléphoner avant de partir déjeuner pour m'informer que la voiture ne serait pas prête, me permettant ainsi de m'organiser autrement. Un manque total de professionnalisme et de communication. Je suis incroyablement surprise par l'absence de respect pour vos clients, et les engagements pris. Un simple appel aurait suffi à éviter cette situation.

Je mets très rarement des avis google mais la je me dois de prévenir tout ceux qui passeraient par la. Il se trouve que j'ai choisi feu vert seynod pour changer mes 4 pneus ainsi que faire un entretien complet (vidange, liquide de frein, injecteurs etc ...). Je me rends donc sur place 3 semaines plus tard pour mettre tout ça en place. Prise en charge sans souci sauf que mes pneus n'étaient pas arrivé car mon rendez vous à été annulé sans raison (l'erreur est humaine, on part sur d'autres pneus et ils me gardent mon créneau donc pas de souci. Ce sont des choses qui arrivent ) Je viens donc récupérer ma voiture et après avoir payé la personne en face de moi m'indique que je dois "à tout prix changer les suspensions / triangles car ils sont abîmés et que ça ne va pas " en me montrant un devis à plus de 500 euros. Assez surpris car ma voiture a à peine 50000 km je lui demande ce que ça risque de rouler dans ces conditions si ça casse . Il me répond "oh je ne préfère pas en parler " Trouvant ça louche je prends donc rendez vous avec un autre garagiste que l'on m'a chaudement recommandé. J'en sors ce matin et il se trouve qu'il n'y a absolument rien à changé et que tout va bien. Le garage m'explique même que c'est pas avant 80000 km qu'il faut s'en soucier sauf exception ou gros choc sur le bas de la voiture. Il m'explique que c'est monnaie courante dans ce genre de garage d'inventer des problèmes afin d'atteindre leurs objectifs. A tout ceux qui passent par le garage feu vert seynod, je me permets donc de vous mettre en garde. Vous risquez subitement d'avoir des problèmes mécaniques supplémentaires sur votre voiture qui sortent de nulle part. Pour ma part je ne remettrais plus les pieds la bas, marre de ne pas pouvoir faire confiance quand je dépose ma voiture. Je retournerais avec l'esprit tranquille vers le garage qui m'a fait mon diagnostic ce matin.