S D.
10/05/2024 Google

Mandaté par l'assurance il a gardé mon véhicule dans son centre au lieu de l’amener au garage, sous prétexte qu’il ne savait pas si mon assurance allait prendre en charge et il facture sur la facture supplément de relivraison car il n’ose pas écrire frais de gardiennage apparemment. Je vais voir avec mon assurance et auprès des tribunaux au besoin. Ce monsieur ne fait pas ce qu’on lui dit de faire, on fait qu’à sa tête pour facturer des frais supplémentaires. Comme disent, d’ailleurs, les autres commentaires ne tombez pas dans le panneau !

Arnaud F.
08/12/2023 Google

Mandaté par l'assurance, véhicule tout risque à 20 minutes de chez lui, il facture des frais supplémentaires à sa guise... nous dit que le véhicule est épave pour tout simplement racheter l'épave derriere et revendre le véhicule après, y aurait il une petite arnaque à l'assurance et un expert de mèche la derrière...? Pour info, le véhicule sera réparé avec seulement un pare-chocs et un aillon arriere. Cote du véhicule 8000euros. Si ça marche de son côté tant mieux mais bonjour l'escroquerie...

Alban M.
04/10/2023 Google

Dommage que l on puisse pas mettre 0 étoile. Dépanneur mandaté par notre assurance. La personne (le patron) qui est venue dépanné notre vehicule lors d'une sortie de route nous a facturé 200 euros de frais supplémentaires de dépannage, heure de nuit, utilisation du treuil... (pourtant nous sommes tout risque) alors vaut mieux avoir un accident en plein jour, pas loin de son dépôt et surtout qu il ne sorte aucun accessoires de dépannage au risque de voir la facture s envoler. Le lendemain, notre dépanneur souhaite venir à nos frais retirer le véhicule pour l emmener chez notre carrossier mais ce Mr ne vois pas les choses comme ça et entrave son intervention (aucune utilité de deplacer ce vehicule car il est epave, absence pendant ses horaires d ouverture, le décourage en disant qu il ne l aidera en aucun cas à charger le véhicule, lui ment sur l état du vehicule et que si le règlement n'est pas fait il ne libére pas le vehicule. Il est vulgaire, parle sur un ton agressifs, se dit être ancien gendarme et connaitre les lois si on ne vas pas dans son sens. Après 48h de débat entre assurance, dépanneur et nous même le vehicule a pu être évacué par nos soins. Une remontée d information a été faite auprès de mondial assistance en esperant qu'il perde l agrément de dépannage. Je vous déconseille ce prestataire et un conseil : garder bien avec vous votre carte grise et ne pas lui remettre l original.

Marie N.
03/11/2022 Google

8 septembre pour une 3008. Sur une panne, mon assurance les a appelé. Il m explique que c est la batterie et qu il peut me la changer. Par contre il ne prend ni carte bancaire ni chèque. Par chance nous sommes au parking d une grande surface, je vais retirer de l argent. Le mec me dit qu il a pas de monnaie donc garde la monnaie. Pas énorme mais si on refuse les chèques et les cartes, au moins on s arrange pour avoir de l espèce. Et pour finir bientôt 2 mois que j attends ma facture et toujours rien reçu.

Thierry Z.
09/06/2021 Google

Je déconseille. Prise en charge du véhicule le 08/06 à 8h avec livraison dans la foulée à la concession comme prévue mais pour 13h30 ( ça sera plus facile il y aura moins de circulation suivant le chauffeur) et par ce que il avait plus urgent à faire ! 13h30 pas de transport après des recherches mon véhicule est sur un parking ( avec une barrière) à .....800 m de chez moi ! après appel de l’assistance de la marque et son intervention livraison prévue pour 8h à la concession le 09/06 Arrivée à 11h10 à la concession ! Quand on ne peut pas remplir ces engagements on ne prends pas le transport. un usager mécontent.