Nolwenn P.
20/11/2022 Google

Très déçue. Mon câble d'accélérateur m'a lâché et n'ayant pas de dépanneuse j'ai donc dû trouver le garage le plus plus près en espérant avoir de l'aide. Je me retrouve donc chez speedy qui, ce jour là, ont été très sympa car ils sont venu voir ma voiture pour voir le problème. Malheureusement suite à ça, grosse déception. J'ai du plusieurs fois me déplacer (à pied donc) jusqu'au garage car rien n'avançait et à la fin on ne me répondait même plus au téléphone avec plus de 10 ou 15min d'attente au bout du fil. N'ayant pas de nouvelles, je décide une dernière fois de me déplacer (on m'avait dit qu'on m'enverrai le devis par mail suite à ma dernière visite) pour que l'on me réponde "alors la personne qui devait s'occuper de votre devis l'a bien fait mais l'a mal fait il faut donc qu'elle le refasse et qu'elle vous le renvoi". Suite à cette situation inadmissible j'ai dû trouver une autre solution de mon côté j'ai donc fais appel à un particulier qui est venu m'aider et à régler le problème de ma voiture en 1 JOURNÉE alors que cela faisait 3 SEMAINES que rien ne bougeait chez speedy. Depuis, toujours pas eu de mail pour mon devis ni d'appel pour me tenir au courant de la situation. J'aurais pu attendre encore longtemps... Je ne recommande pas.

Pavic C.
08/11/2022 Google

Une grosse blague, rendez vous validé par SMS la veille et le matin même, et pris il y as 10 jours pour révision et changement de pneu je me présente c'est à peine si on s'occupe de moi, encore mieux le personnel se passe le client dans le but de savoir qui va lui annoncer la mauvaise nouvelle. Impossible de me recevoir. 3 amis on eu le même problème. Ce qu'on nous dit ? que les pneus ne sont pas arrivés. ... monsieur apprenez a être honnête quand vous êtes dans le jus à voir le nombre de voitures devant votre garage, ne dites pas au client que le problème viens d'ailleurs. Commande annulé, 1 journée de travail perdu et je ne remettrez plus un pied dans vos enseignes... je déconseille et je vais vous faire de la pub, pour le manque de professionnalisme, et de franchise dans la situation !!! Ps : après avoir eu une réponse à mon post avec un contact d'une personne a contacter au service client... personne n'as jamais répondu. Même vos réponses c'est du copié collé.... sans professionnalisme non plus pour la parti SAV.

Clèm
02/10/2022 Google

Établissement avec un personnel certes sympathique mais pas du tout professionnel. En effet je suis venu pour faire changer mes plaquettes de freins j'ai donc pris rdv et poseé une demie journée à cet effet. J'ai pose la voiture et je suis revenu un peu plus tard et on m'annonce que la commande des plaquettes n'est pas arrivée. Je peux comprendre cela arrive on reprend rdv pour le lendemain ... Mais qu'elle surprise que le lendemain rebolotte, ils ne m' avaient au fait commander la pièce que la seconde fois !! Perte d'argent et de temps pour aller voir un autre garage

betty b.
13/09/2022 Google

Je suis allée faire une vidange chez speedy ayant bénéficié d'une promotion sur internet. Je suis ressortie plus que satisfaite du service rendu. Personnel sympathique et bienveillant. Enfin des personnes honnêtes ! Étant une femme je rencontre souvent des garagistes mal intentionnés. Ce n'était pas le cas ici, au contraire ! Je recommande ce garage à 100 %. Merci à Abdel et à toute l'équipe pour ce moment partagé 😁

David M.
11/08/2022 Google

Le personnel est certes sympathique mais l'organisation est chaotique et cela a des conséquences. Je suis venu il y a quinze jours pour commander des pneus quatre saisons, et régler un problème de rétroviseur mal collé. Je choisis les pneus et pars avec mon devis et la promesse de recevoir un appel du garage dans les 48h. Sans nouvelle, je reviens quatre jours plus tard : le garage n'avait pas mon numéro et avait oublié de passer la commande. Finalement, encore une semaine plus tard, les pneus sont enfin changés, sauf que je constate que ce sont des pneus été, et non les 4 saisons initialement prévus. Je pars en vacances le lendemain et n'ai d'autre choix que d'accepter cet état de fait. Je serai bon pour acheter un nouveau jeu de pneus hiver ou quatre saisons dans 1 mois (en profitant d'un montage gratuit, seul geste commercial dont j'ai dû me contenter). Évidemment, le problème de rétroviseur est totalement passé à la trappe. Là aussi, je n'ai plus qu'à aller demander dans un autre garage.