À la recherche d’une première moto pour un ami nous passons la porte et nous sommes accueillis par un agréable vendeur qui nous donnera tout un tas d’informations sur les motos en magasin durant notre visite. Merci pour votre professionnalisme. Si les autres magasins de l’avenue pouvaient en dire autant…

Super accueil je recommande Merci à Alexandre pour la vente de ce petit v4 et la reprise de mon monster qu’il m’avait vendu aussi Je reviendrai pour la prochaine 👍👍👍👍👍

Évidemment, quand on se rend dans cette boutique, on est déjà "acquis à la cause" et quand bien même cela ne serait pas le cas, le design des engins finirait le travail de conversion. Cependant, l'équipe (commerciale, pour le moment je n'ai pas eu affaire aux mécanos) fait un boulot admirable: passionnés et à l'écoute ils rendent l'expérience d'achat extrêmement plaisante et personnalisée. De la négociation jusqu'à la remise des clefs (et même après, pour le coup de fil/débriefing des premières impressions), c'est un sans faute. Et pour ceux qui se poseraient la question: je n'ai pas acheté le top de la gamme, loin de la! Mise à jour 30/07/2023 : Second passage à l'atelier et toujours aussi satisfait : tout bon de l'accueil jusqu'à la remise de la moto le soir. Les points de contrôle sont tous documentés, la moto est clean le soir, ça me va!

Une équipe sympathique qui n’hésite pas à faire quelques entorses à son planning afin de vous rendre service dans la journée ! Je mets 9/10 et non pas 10/10 car les tarifs horaires sont quand même élevés mais c’est aussi lié au quartier… 🤷🏼‍♂️

(Très) Mauvaise expérience client. Monster 796 achetée neuve. La concession pose par erreur le mauvais pignon, ce qui va causer une panne lourde : arbre de boîte endommagé + la chaîne meule le bras oscillant. La concession reconnaît sa faute mais répare à moitié. En repartant je tombe en panne 2km plus loin, devant adapter le remontage mal fait moi-même sur le trottoir ; puis 1 an après, la même panne se reproduit car la réparation n'avait été que partielle. Cette fois, la concession ne réparera pas mais me proposera de reprendre mon épave une bouchée de pain pour me faire un avoir sur une moto neuve. Evidemment, je refuse, et je viens alors récupérer mon véhicule de l'expertise : des pièces ont été perdues, les rétroviseurs Rizoma ont été griffés, la selle DP à 300€ a une trace de chaussure bien nette. Je réparerai finalement la panne moi même bien plus tard en effectuant une ouverture moteur totale pour changer l'arbre de boîte endommagé par leur erreur. Je me suis aperçu à ce moment là que le remontage, lors de la première intervention, avait été plus qu'expéditif : aucun graissage des axes, couples non respectés, pièces marquées. Un désastre. Bilan : une infime erreur ayant entraînée une grosse panne, mal réparée et qui s'est donc produite à nouveau. Six années perdues à laisser la moto à l'abandon avant de pouvoir investir 5000€ et une centaine d'heures dans une véritable réparation durable. Evidemment, inutile de vous dire que je n'y retournerai jamais et que je leur ferai à vie une publicité proportionnelle à l'expérience client que j'ai subie. Ci-joint : une photo de l'arbre de boîte (à gauche) qu'ils n'ont pas voulu changer. A vous de juger s'il vous semble encore fonctionnel.