5 étoiles bien mérités ! Norauto Barentin a pris en charge mon véhicule en urgence ce matin, suite à une petite blague de ma concession. Ils en ont prit grand soin et on fait un super travail. Ils m’ont également vérifié le véhicule. Je vous remercie milles fois pour le travail effectué et votre bienveillance ! Prix très correct ! Respectueusement, Madame DA SILVA

Demande de diagnostic car mise en vente de ma voiture. On me dit qu'il faut changer les amortisseurs avant (changés en 2021), les triangles de suspension (changés en 2023) et tout ce qui va avec = devis à 900€. On me dit en plus que ma voiture ne passera jamais au CT. Au final je décide de passer quand même le CT avant d'éventuelles réparations. Verdict RAS !!

Vraiment très déçus car j’ai déposer mon véhicule chez Norauto pour une révision, je la retrouve avec le pommeau du levier de vitesse complètement casser alors qu’il ne l’était pas. Après être revenu pour une réclamation on me dit que c’était déjà comme ça alors que pas du tout et en plus personne ne nous préviens et personne ne l’a noté sur le rapport du véhicule ! Vraiment très mal reçu par la personne en plus !

Alors que la commande de pneus de mon véhicule sur le site internet de Norauto s’annonçait parfait , le site me demande de choisir la monte pneumatique souhaitée puis de choisir le créneau horaire de date de rdv . Le paiement est aussitôt réalisé. Une femme me rappelle pour me dire que le rdv ne pourra être honoré car la monte pneumatique que j ai choisi n’est pas celle d’origine . J en ai conscience. Je comprends tres bien et on me propose un remboursement sous 24h. 5 jours plus tard , aucun remboursement je me rend donc au magasin de barentin pour avoir des nouvelles. A la borne service, une jeune femme me répond de manière très vindicative « vous avez commandé sur internet , il faut appeler internet». Pas de solution plus commerciale de proposé, sympa … Je m y oppose puisque ce fut leur propre refus de monter mes pneus qui a causé ce désagrément et qu un jeune homme m a proposé un remboursement par téléphone. La femme hausse les yeux au ciel … Un jeune homme prend donc très habillement ( sans doute celui au téléphone ) et de manière calme prend le relais et me dit entreprendre de faire le nécessaire car ça fait parti du service. J attends donc le remboursement pour modifier mon avis . Dommage tout le service Norauto a été noirci par le manque de savoir vivre de cette jeune femme et sa non tenue des engagement de Norauto

Parce qu'on est obligé de mettre une étoile sinon ça méritait 0 comme le niveau de compétence de ce GARAGE. Grosse faute professionnelle de la part de Norauto Barentin ! Roues remontées après changement de pneu avec un écrou manquant, rien de signalé à ma conjointe lorsqu'elle récupère sa voiture alors qu'il s'agit d'un organe de "SÉCURITÉ" comme indiqué par la personne que j'ai eu au téléphone pendant 20 minutes. Apparemment ce n'est "pas si grave on peut rouler comme ça", "c'est pas non plus super dangereux" m'informe t'il. Résultat, aucune solution de leur part, on se retrouve avec un écrou en moins mais ce n'est pas de leur faute et on a rien à dire. Je trouve ça inadmissible !! La seule défense qu'ils ont c'est que "c'est marqué sur facture qu'il est manquant puisque nous effectuons des contrôles de SÉCURITÉ avant de rendre nos véhicules". Le problème a donc été constaté mais personne n'est capable de le signalé au client lorsqu'il récupère son véhicule. Et on ose parler de sécurité !! Je vous laisse la photo en témoin où l'on remarque bien qu'un écrou était bien présent avant.... Bref à FUIR !!