Personnel compétent, agréable et souriant. Ils ont pu trouver la pièce pour mon véhicule alors que celle-ci ne se fabrique plus. BRAVO !!! Ils recherchent la meilleur solution pour le client. Merci à eux, je recommande ce garage sans problème

Je déconseille fortement. En résumé : Commercial non-professionnel. Produits non maîtrisez (pas de réponses aux questions et manque des câbles de recharge à la livraison) Responsable commercial, présent quand il y a risque d'annulation de commande, absent par la suite... Offres commerciales non honorées. Geste commercial risible. Gestes commerciaux non honorés. Si vous voulez du sérieux passer votre chemin. Le commercial est très difficile à avoir et il n'a jamais la réponse à nos questions, il doit se renseigner ou répond à côté de la plaque. Nous devions bénéficier de l'installation de la borne par un partenaire Renault avec des avantages. Nous n'avons jamais été contactées par ce partenaire malgré nos relances auprès de notre commercial qui était visiblement le seul interlocuteur que nous pouvions avoir. Nous avons eu 1 mois de retard sur la livraison de notre Zoé, nous avons eu plusieurs excuses incompatibles de différentes personnes et jamais de date, ne serait-ce qu'approximatif. Quand nous avons commencé à nous plaindre, nous avons été redirigées vers un responsable. Ce responsable était présent et professionnel jusqu'au moment de livraison. Une fois la livraison effectuée, avec 1 mois de retard, nous avons demandé un geste commercial compte tenu du suivi déplorable de notre commande, du non-respect des offres proposées au client (borne) et du retard de livraison. Nous nous sommes aperçues qu'il nous manquait un câble de recharge de série... Il nous a été proposé un bon d'achat de 150€. Cela nous semble risible et on nous a confirmés que nous n'aurions rien de plus. Aujourd'hui, début août, nous n'avons même pas eu nos 150€ de bon d'achat alors que la livraison de la voiture a eu lieu début juin et nous n'avons plus de nouvelles...

Un acceuil de grande qualité. Un personnel très aimable , souriant et disponible. Des commerciaux qui sont à l'écoute des clients, qui vous guident dans vos choix. Je recommande vivement. Continuez ainsi, d'allier proximité et qualité. 😊

Je suis très contente de l'accueil, des explications, de la compétence de Richard et de toute l'équipe du Garage Renault de Gournay-en-Bray Groupe Gueudet. Tout s'est déroulé parfaitement, merci pour leur gentillesse et leur professionnalisme.

La révision s'est déroulée conformément à l'attendu comme d'habitude. Ce qui peut être amélioré : une offre complète de nettoyage intérieur / extérieur (je ne parle pas du nettoyage de courtoisie qui est proposé et qui ne sert strictement à rien).