DACIA COULOMMIERS - GROUPE FERRAND

DACIA COULOMMIERS - GROUPE FERRAND

17 Av. Léon Blum, 77120 Coulommiers, France


Description

Garage DACIA COULOMMIERS - GROUPE FERRAND

le Garage DACIA COULOMMIERS - GROUPE FERRAND vous accueille au 17 Av. Léon Blum, 77120 Coulommiers, France.

Toute l'équipe de DACIA COULOMMIERS - GROUPE FERRAND sera ravie de vous accueillir et vous faire profiter de son expertise.

Les horaires d'ouvertures sont:

Lundi 13h30 19h00
Mardi 13h30 19h00
Mercredi 13h30 19h00
Jeudi 13h30 19h00
Vendredi 13h30 19h00
Samedi 14h00 19h00
Dimanche Fermé
Garages à coulommiers


Reviews

(4.4)
24 Reviews
Muriel V.

Muriel V.

06/04/2023

Accueil très correct merci au conseiller commercial M. Julien SLUYTER pour ses bons conseils et son professionnalisme. Nous avons réussi à essayer un véhicule sans rdv alors que nous revenions de la concession de Meaux où nous avions été contacté par M. CORNEAU pour un essai et qui n'avait pas estimé utile de prévenir avant notre venue qu'il n'y avait plus de véhicule à l'essai, à cause de la conjoncture (on cherche encore à comprendre la finalité d'une telle réponse mais vu le niveau ça aurait été trop demandé :-) ). Donc merci à la concession de Coulommiers d'avoir rattrapé la médiocrité de celle de Meaux. Nous allons nous prononcer sur le modèle mais la vente se fera chez vous. Encore Merci. Frédérick. N


Thierry M.

Thierry M.

20/02/2023

M. Donath vendeur Dacia est très sympathique et ne force pas le client de prendre des options. Thierry


Famille M.

Famille M.

01/02/2023

Signature chez DACIA METZ DIFFUSION COULOMMIERS pour la commande d’une Dacia Spring en LOA en avril 2022. Date de livraison prévue le 30 novembre 2022 et réceptionnée le 3 décembre 2022. Aucune informations de la part du commercial pendant tout ce temps. Une fois la commande signée : silence radio. Donc le samedi 3 décembre 2022, la petite spring est entre mes mains. Le samedi 17 décembre 2022 : panne de la voiture avec l’inscription PANNE ÉLECTRIQUE DANGER. La voiture ne redémarre plus. Un dépanneur est venu et elle est repartie. J’ai contacté le commercial pour lui faire part du problème et il m’a juré sur la tête de ses enfants que les spring n’avaient pas de problèmes et qu’il fallait toujours continuer à rouler lorsque ce message s’affichait. Bon, les spring n’ont pas de problèmes selon lui mais quand le signal apparaît c’est normal.. Le lendemain, le dimanche 18 décembre : même signal en pleine autoroute avec en plus, mes enfants et mon mari avec moi dans la voiture. Sur les conseils du commercial, je continue… La pédale de l’accélérateur ne répond plus et la voiture décélère rapidement ! Nous nous mettons sur la BAU à 21:30 dans le froid et sous la pluie ! Le lendemain, nous allons avec mon mari à la concession pour leur faire part du problème ainsi que de la frayeur que nous avons eu avec nos enfants. Le commercial a levé le bras en disant : « ça ne me concerne pas vos problèmes. Je ne veux rien savoir. » La voiture est immobilisée plus de 6 semaines car il faut changer le chargeur et la pièce n’est pas disponible… Le directeur général ne donne aucune nouvelle. Lorsque je passe à la concession, on me dit qu’il n’est pas là. Lorsque j’appelle, il est en déplacement. Quand j’envoie des mails, je n’ai pas de réponse. Je suis tout simplement black listée. J’ai demandé une offre commerciale et des solutions au directeur général de DACIA METZ DIFFUSION COULOMMIERS lorsque je suis passée au lendemain de la panne. Je n’ai aucune nouvelle de la part de ce monsieur. Pour un directeur général c’est inacceptable de ne pas daigner contacter un client lorsqu’il y a un problème qui aurait pu avoir des conséquences dramatiques sur une autoroute. Ce monsieur se croit un peu trop au dessus de tout en dénigrant ses clients. Un conseil : fuyez cette concession et allez chez une autre pas trop loin comme celle de Brie des Nations au Clos du Chêne qui eux ont su dialoguer et nous rassurer.


Flo R.

Flo R.

15/12/2022

Très bon accueil Disponibilité du vendeur et très arrangeant sur les horaires pour le retrait du véhicule


JEAN M.

JEAN M.

26/10/2020

pas bien accueilli