Ne volez pas avec cette compagnie aérienne, c est Air galere

Je suis très déçue par Air France. Nous étions 2 avec 1 enfant, nous avions procédé à l’enregistrement en ligne la veille. Nous sommes arrivés le jour du vol (le lendemain matin) avec 1h30 d’avance sur l’heure de départ du vol et Air France a refusé de nous faire enregistrer nos valises. Le monsieur à l’accueil a dit que nous pourrions prendre le vol vu que nous étions enregistrés mais sans nos bagages. Je trouve le service client d’Air France désagréable et vraiment inhumain. À quelle heure devions nous donc arriver pour pouvoir faire partir nos bagages?

Ils vous facturent le bagage à main que vous voulez, peu importe si le colis est grand ou petit

Très bien

ils ont perdu nos bagages