À ÉVITER !!! Si vous louer un véhicule chez eux surtout ne faites aucun dégât car ils vous facturerons la franchise de 2500€ sans même faire les réparations derrières. Je recherche des personnes ayant eu la caution prélevée afin de faire un recours groupé. Mons assistance juridique est déjà en action pour un recours au tribunal. Prendre une caution à des clients et ne ps faire les réparations s’apparente à de l’arnaque et faire une rayure sur un camion ne coûte pas 2500 € de travaux !!!

Aujourd'hui, j'arrive 1 11 hr 55, porte fermée ; la caissière me dit : c'est trop tard.Lhoraire de fermeture est midi!! Juste vesoin 1 litre d'huile.

Très mauvaise expérience !!! Voiture déposée en juillet suite à une crevaison lente, et je me suis retrouvée à quelques jours de notre départ en vacances en août à devoir courir pour trouver un garage capable et compétent pour nous réparer le pneu en quelques jours (spoiler : ça n'a pas été au leclerc auto Mareuil)... Pourquoi ? Parce qu'à la première "réparation", ma voiture a juste eu le grand plaisir de faire un tour dans l'atelier, d'y rester 1h30, et de ressortir. Et moi d'être délestée d'une facture pour réparation de pneu. Sauf que... rapidement après cette réparation, le pneu continue à se dégonfler, je vais donc leur rendre une nouvelle visite et là j'apprends que, OH, comme par hasard, le MÊME pneu avait en fait une autre crevaison, sur le flan intérieur et qu'il faut cette fois changer le pneu ! Explications douteuses de la personne à l'accueil de l'atelier "ça arrive deux fois d'affilée sur le même pneu oui oui". Bon ok... mais j'ai un gros doute tout de même... Et, période d'été oblige, pas de pneu dispo dans l'immédiat et nous partons dans quelques jours. Aucun geste de leur part, rien. Je me suis dirigée vers le garage tout proche, qui eux ont réagi rapidement et ont pu me dégoter un pneu en urgence, mais surtout ont confirmé mes doutes : non seulement il n'y a eu aucune réparation de faite, puisqu'aucune trace dans le pneu de produit ou de quelconque réparation, mais en plus, mon pneu n'a même pas été démonté ! Oui oui, aucune trace de démontage, ma voiture a donc passé 1h30 de détente dans l'atelier... Je suis donc revenue au Leclerc Auto demander des explications, qui évidemment ne m'ont pas convaincue, j'ai été remboursée, mais j'ai du revenir car du remboursement était déduit les frais de protection... J'ai halluciné mais oui, aucun geste commercial, rien par contre il aurait même fallu que je paye des protections (qui n'ont sans doute pas été mises du coup). Arnaqueurs et voleurs, qui nous ont pris pour des pigeons ! Par contre merci au garage à proximité qui a réussi à nous dépanner...

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction envers ce garage. Ils ont toujours été très honnêtes avec moi, et m'ont arrangé bon nombre de fois. Un grand clin d'œil à Michel pour sa sympathie et son professionnalisme! Les prix pratiqués sont en dessous de ceux du marché (à mon sens), ce qui est un vrai plus. D'autant que le travail a tout le temps été impeccable sur mon véhicule. De plus, le garage est ouvert le samedi, ce qui est extrêmement pratique. L'accueil est chaleureux, et les caissières sont très agréables et réceptives. Je recommande vivement!

une étoile en moins: Personne âgée en accueil qui devrait surveiller ses paroles. Des questions indiscrètes qui ne le regarde pas et qui sous entend que je devrais regarder avant de payer pour le montant, lors du remboursement voulant mettre mon téléphone car je sais que c'est possible. Mr me dis "ha parce que vous faites souvent des remboursements ?" Me faisant passer pour une cliente qui demande souvent des remboursements pour me dénigrer alors que je travail juste dans le commerce. De plus me faisant croire au départ qu'il était pas possible de retrouver le ticket de caisse datant d'hier si je n'ai pas scanner la carte Leclerc de fidélité ,alors qu'ils sont dans l'obligation d'avoir tout les historiques d'achats d'au moins 1 ans si ce n'est pas plus avec ou sans fidélité. Donc me dire qu'il n'est pas possible de retrouver le ticket de caisse de la veille? Merci de me prendre pour une inculte. Ou bien si c'était juste de la l'oisiveté de sa part car il y a trop de manipulation a faire (appelée). (Je précise qu'il n'y avais personne dans le magasin a part 1 ou 2 personnes) Et que je suis venu le matin sachant que ce serai plus calme pour me retrouver . Merci de garder votre curiosité mal placé pour la prochaine fois