Très bon accueil que ce soit au dépôt du véhicule ou lors de sa reprise. Un grand Merci à Johana dont le travail nickel et soigné a été rondement mené. Geometrie et parallélisme et notre petite 500 riva a retrouvé le droit chemin après que je lui ai remplacé ses amortisseurs.

Je tiens à souligner la qualité du service proposé par Norauto Meaux. L’accueil a été courtois, le personnel compétent et les délais parfaitement respectés. Mon véhicule a été pris en charge rapidement pour une vidange, réalisée avec sérieux et professionnalisme. Les explications fournies étaient claires, ce qui renforce la confiance dans leur travail. Une expérience très satisfaisante que je recommande vivement.

Prise en charge rapide et efficace ! Je suis passé pour un diagnostic et j’ai été très bien accueilli. Le personnel est sympa, les explications sont claires, et on sent qu’ils prennent le temps de bien faire les choses. Merci à toute l’équipe Norauto pour le service 👍

En 2 mots : plus jamais. J’avais l’habitude d’aller chez Norauto avec mon ancienne voiture, j’ai donc voulu continuer l’expérience étant donné que le centre n’est pas loin de chez moi. En décembre 2024 j’effectue ma révision et vidange chez eux, j’ai le sms qui m’indique que ma voiture est prête. Arrivée au centre on m’annonce ce qu’il y a à remplacer dont la batterie « très urgente à changer » : si très urgente, pourquoi ne pas m’appeler pour me faire une liste des éléments à changer afin que je vous donne mon accord et que vous le fassiez tout de suite ? Quelques semaines après j’ai mon voyant d’huile qui s’allume, je refais le niveau qui est très bas, bénéfice du doute après la vidange, peut-être que le niveau a été mal fait. Non rancunière, je fais changer ma batterie chez eux en janvier. En février toujours ce voyant d’huile, profitant de venir pour faire remplacer mes essuis glaces/ liquide refroidissement, je paye pour refaire le niveau d’huile complet. Je demande si le mécano peut regarder visuellement s’il n’y a pas de fuite d’huile car je trouve bizarre que le voyant s’allume, on me dit qu’il n’y a pas de fuite. Au mois de mars, toujours ce voyant, je refais encore les niveaux, et je finis par voir des taches d’huile par terre : j’ai donc bien une fuite d’huile. Je retourne chez Norauto, explique mon problème, que j’ai fait la vidange chez eux et que suite à cette vidange j’ai une perte d’huile, on me répond qu’ils ne réparent pas les fuites d’huile, qu’ils ne sont pas équipés pour et qu’ils n’ont pas le personnel. Fort bien. Je trouve donc un petit garage qui me prend ma voiture en urgence, résultat : le joint était défectueux mais à été remis en l’état et le bouchon a été cassé, l’huile coulait donc par le bouchon !!!! Évidement depuis la vidange je ne me suis pas amusé à me rouler sous la voiture pour toucher au bouchon, et avant le bouchon n’était bien sûr pas cassé !!! Le garage qui a réparé ma voiture a simplement changé le joint et remis un bouchon neuf, était-ce si difficile à changer ? Vous ne vouliez simplement pas vous embêter à réparer votre erreur, surtout que je ne demandais même pas un remboursement mais simplement de regarder et de réparer votre erreur. Ils ont remis 3L d’huile !!! J’aurais pu avoir de grave problème comme détruire mon moteur ou peut-être plus grave !! C’est une honte, au prix où est la révision et la vidange, si c’est pour repartir avec une voiture abîmée non merci. Je vous attends avec votre réponse, j’ai des photos, vidéos et les factures, des excuses sont les bienvenues.

Très mauvais plan... Pour une révision moteur,il fallait passé deux fois car ils ont oublié de remplacer le feux de croisement ( message affiché déjà sur l écran comme erreur ampoule mais malgré ça ils l'ont pas fait) et surtout ,suite au révision,j'ai une perte de huile et il fallait repasser pour vérifié le joint ( c'est pas le bon bouchon qui a étais mis au début ) Aucune explication ni excuse ...même les mails des réclamations ont resté sans réponse ... vraiment vous êtes nul...je ne passe plus a Norauto plus jamais a évité 0/10