Très bon accueil. Il nous a résolu notre problème en urgence. Je recommande

Bonjour, niveau mécanique je ne connais pas leur niveau mais attention car les garagistes prêtent votre voiture à d’autres clients sans vous en informer, j’ai avec moi deux documents pour preuve qui autorisent un client à conduire mon véhicule rédigés par le garagiste sans avoir été mis au courant et j’ai retrouvé ma voiture avec des déchets à l’intérieur

Niveau mécanique je ne peux donner mon avis, par contre niveau Mondial Relay qu'ils ont choisis d'offrir comme service, c'est un 0 pointé. J'ai eu un monsieur, pas aimable au téléphone, qui s'en me prévenir me passe une dame au téléphone alors que j'étais en train de parler, cette dame pas plus aimable et qui ne cherche pas à résoudre mon problème. C'est dommage d'être peu impliquer dans un service que vous avez, je rappelle, choisis d'offrir...

Ma courroie de distribution à lâchée. Je me suis rendue dans un premier garage qui m'a fait un devis assez élevé pour la courroie. J'ai appelé factory mécanique qui m'a proposé un devis moins onéreux, le gérant est venu récupéré ma voiture. Pour le même montant il a réparé la courroie et autres pannes car des pièces ont été abîmés avec la courroie qui a lâché. Il m'a bien expliqué les pannes et pourquoi il était important de changer les pièces avec preuves à l'appuie (il m'a montré les pièces usées). Le moteur a été nettoyé, c'était un carnage il y avait de l'huile partout, les joints ont été changés (phots avant/apres). La voiture avait clairement mal été entretenue. Je suis contente du résultat. :-) merci pour la conscience professionnelle.

Impossible de récupérer un colis MARQUER LVRÉ à cette adresse. Avec le patron qui n'a clairement pas le temps , qui est super mal organisé avec plusieurs tâches à faire en même temps. En pleins milieu de la conversation il s'en va avec un un air agacé. Déjà que c'est agaçant que les livreurs ne savent même pas faire leurs taff si en plus on doit se taper le manque de professionnalisme du personnel quand on va récupérer un colis bref. Je recommande pas.