Alex
03/11/2024 Google

A fuir. Tout y respire la malhonnêteté. Aucune réponse téléphonique. On nous balade avec des réponses évasives. On refuse de faire un devis ... faites-vous votre propre idée mais plus jamais pour ma part. Désolé

JM A.
15/10/2024 Google

Rapidité et efficacité de l'intervention. Belle compétence du technicien qui a su faire ce que le premier dépanneur n'avait pas réussi. Merci également à la direction qui a permis de trouver des solutions pour une assistance rapide dans le réseau. Remorquage prévu mais non nécessaire.

THOMAS S.
02/10/2024 Google

Plus jamais !! Tombé en panne de moto le lundi 29 juillet , j ai ctc mon assurance ( au top ) , moto remorquée en 1h sur plateau par ce garage puis re transférée le lendemain le lundi 30 chez mon concessionnaire dans le nord de la seine et marne .. Moto arrivée le lendemain endommagée et noté a la réception par mon concess' : Support garde boue avant sectionné !! Moto neuve : 1900 kms au compteur !!! Esthétique impeccable au dépannage !!! Selon avis de mon concess' moto moto mal sanglée et serrée trop fort sur plateau depanneuse . Appel tel 3 jours plus tard à ce dépanneur pour explications photos a l appui : limite je suis un menteur .. elle était comme ca .. Apres 2 mois j attends tjrs une réponse de leur part a mes mails et les soi disant photos qu ils n ont jamais prise avant la mise sur plateau et pour cause jamais faites !!! La piéce m a couté 30 euros mais je m 'en fous limite .. C est pas une question de prix !!! Je déplore simplement l acceuil telephonique de ce garage , l absence totale de reponse a mes mails suite a cet incident apres 2 mois , j en ai informé mon assurance sans réclamer quoique ce soit , juste l informer du manque de professionnalisme .. Si vous me lisez cher dépanneur .. relisez vos mails aussi . Sinon avis aux lecteurs : a fuir ...

Judith C.
05/09/2024 Google

Bande d'escrocs. J'ai eu un pneu crevé à la sortie de Melun et la dépanneuse a emmené ma voiture au Garage de la Seine. C'était une voiture neuve avec 4000 km au compteur. Quand je suis allée la chercher le lendemain, ils ont insisté qu'ils avaient dû changer les deux pneus avant, pas seulement celui endommagé, et m'ont facturé 891€. J'ai vérifié auprès de professionnels qui connaissent ma voiture et ils m'ont dit que c'était ridicule et que je m'étais simplement fait arnaquer par des gens qui avaient profité de ma situation vulnérable (ils avaient ma voiture et mes clés). D’ailleurs, j’avais téléphoné le matin pour savoir quand la voiture va être prête, et on ne m’a pas demandée si je veux faire les deux pneus, et ne m’a pas donnée un devis. C’était fait accompli quand je suis venue la chercher.

Claire D.
21/08/2024 Google

Un service déplorable ! Ce garage devait faire le remorquage de la voiture en panne. Ok c'est fait, ils devaient l'emmener dans un autre garage. Ce garage a refusé la voiture. Aucunes communication sur le fait que la voiture est refusée en garage et qu'elle restait au garage de la seine. Ni sur l'application ou la voiture est localisée la où elle a été refusée... Pendant 2 semaines rien. Il a fallu que je sollicite le service assistance pendant une journée entière pour enfin avoir une réponse : elle est restée au dépôt tout ce temps.... Remorquage fait en urgence dans un autre garage quand on apprend ça... Le gars réponds trop mal au téléphone sans présenter son entreprise sous prétexte que "c'est ma ligne perso en fait". Il raccroche au nez et j'en passe. A fuir ! Vraiment !