Je déconseille fortement !! Les réparations sont OK mais le service a fuir. Dossier oublié, réponse évasive, jamais rappelé, engagement non tenu, délais pas du tout respectés et donc beaucoup de temps perdu. Si jamais su je n'y serai jamais allé. Première et dernière fois la bas pour ma part

Ce garage m'avait été proposé par DIRECT assurance pour les réparations suite à mon sinistre. Je me suis présenté le 25/11/2022 pour la prise des photos pour que le garage constitue le dossier et l'envoi à l'expert. J'ai patienté un mois puis j'ai rappelé DIRECT assurance pour signaler qu'il n y avait aucune nouvelle de la part de GARAGE VLP. Le garage explique à direct assurance qu'ils n'ont pas réussi à envoyer les photos pour problème informatique et qu'ils allaient faire le nécessaire pour envoyer les photos à l'expert. Je patiente encore 2 semaines mais toujours sans réponse. je recontacte mon assurance qui à son tour contacte le GARAGE. Le garage répond par : on ne retrouve plus les photos. Le monsieur qui avait pris les photos a quitté l'entreprise. Si chaque salarié qui quitte l'entreprise prend tout avec lui, aucune entreprise ne tiendra debout.

GARAGE A EVITER. J’ai pris rdv via le site Web du garage avec une avance de 10 % , j’était sensé recevoir un mail/ SMS de confirmation de rdv...mais rien. Donc j’appelle le garage pour confirmer le rdv pris. La réponse a été la suivante : non non ya pas de rdv à votre nom... Quelques semaines plus tard, le service relation client me téléphone pour savoir pourquoi je ne suis pas venu au rdv, je lui relate le problème et voici la réponse : "hé ben, quand on prend rdv il faut si rendre"!!!... donc j’insiste sur le fait que je n’ai pas eu confirmation de rdv par mail/sms et je demande un remboursement des 10 % d’avance. La personne du service client me rétorque qu’il n’y aura pas de remboursement à faire !!!! GARAGE A EVITER, AUCUN PROFESSIONNALISME, SERVICE CLIENT TETU COMME UN ANE.

Bonjour, Je déconseille ce garage, qui m' a fait changer des pièces de Silentbloc sur mon véhicule alors que le soucis venait d'une autre pièce. Pour mon autre véhicule, problème électronique, soit disant changer tout le système de faisceau électrique, cout de la réparation trop importante plus de 4500 euros.Il me propose de racheter mon véhicule de la main a la main 3000 euros. A ce jour , le véhicule a été réparé pour 400 euros et revendu 8000 euros. Ce sont des voleurs, le personnel souriant pour vous la mettre profionde. Passer votre route......

PENSEZ A DEMANDER UN DEVIS ! MÊME POUR UN SIMPLE REGLAGE... Bon accueil et personnel agréable. En revanche, je tiens à signaler que j'ai payé 40€ (en liquide, pas de facture) pour un simple réglage de mon phare avant qui éclairait trop haut (sans remplacer l'ampoule que j'avais déjà achetée et changée au préalable) ; la manoeuvre a duré 6/7 minutes. C'est vraiment cher payé ! Je comptais régler le garagiste pour le temps consacré, évidemment ! Mais 40€ DE MAIN A MAIN POUR UN REGLAGE QUI A PRIS QUELQUES MINUTES... Je sens qu'on a abusé de la situation. J'espérais un service en toute confiance, en échange j'ai été prise pour une "truffe" et on m'a pris (pour ne pas dire volé) 40€. C'est très regrettable et bien triste comme façon de faire. Je n'y retournerai plus... :/