Excellent accueil de la part des équipes de VW. Prise en charge rapide et travail de qualité. Mon véhicule a été pris en charge pour une révision des 60 000 km et une serrure de coffre à remplacer. Je recommande.

Je suis venue pour le remplacement de mon pare-brise fissuré et j’ai reçu un accueil irréprochable dès mon arrivée. De plus les travaux ont été très bien réalisés. •Atelier : le monsieur qui a pris en charge ma voiture a été très sympathique et professionnel. •Service prêt de véhicule : la jeune femme qui m’a accompagnée à la voiture de prêt était agréable et souriante. Côté vente occasion, je tiens à remercier particulièrement Julien, qui est à l’image de ses collègues : disponible, chaleureux et compétent. Je suis ravie de la superbe occasion que j’ai achetée auprès de lui. En résumé, une équipe professionnelle, accueillante et souriante, que je recommande sans hésitation.

Très bonne expérience avec cette concession lors de l'achat de notre véhicule neuf, particulièrement satisfait du commercial M. Barbosa qui s'est occupé de notre dossier. Nous nous sommes sentis extrêmement considérés.

Enfin un garage sérieux, au Sud-Ouest de Paris ! Je ressors d’un entretien complet pour une VW Golf cabriolet. Première fois dans cette concession, après une très mauvaise expérience client à Velizy ! (Et manifestement, je suis loin d’être le seul). Facture de 2400€ pour divers travaux, dont la plupart était déjà identifiés (je remercie le chef d’atelier Christophe qui m’a semblé être tout à fait transparent et honnête sur l’urgence ainsi que la nécessité de ces travaux). Je laisse un avis parce que FRANCHEMENT la qualité du service et le traitement client est à féliciter : prise en compte de tous les points demandés, intérêt pour la satisfaction client, validation client avant tous travaux, transmission de conseils avisés + bonne humeur et sympathie. Un assistant IA à l’accueil téléphonique surprend (pourquoi pas) et ne m’a pas semblé optimal pour que les hôtes d’accueil donnent une suite à mon appel. J’ai dû rappeler plusieurs fois pour avoir une réponse humaine (qui lui a été performant, tout comme pour la prise de RDV). Attention pour les RDV dépôt atelier : il y avait une longue file d’attente derrière moi lundi à 8h30 (heure de pointe avec 2 pers au comptoir) et j’avais bcp de travaux à énumérer (annoncés en prise de RDV mais ressaisie au dépôt véhicule : dommage, perte de temps pour tous). Je relève aussi que les véhicules de courtoisie ne sont pas proposés, sauf si vous avez un contrat LOA et que c’est inclus dedans, sinon +36€/jour. Avec une prévision de 5 jours d’immobilisation : j’ai préféré m’en passer pour éviter les surcoûts. Délai réduit finalement à 3,5 jours : top ! Véhicule restitué propre uniquement à l’extérieur, dommage pour mes tapis. Merci encore pour la qualité du service rendu, votre sympathie et sourire qui fait plaisir. Je reviendrai sans hésiter et ne manquerai d’en parler autour de moi. P.S : pensez svp à former votre chef d’atelier pour renouveler votre agrément cabriolet, cela pourra m’être utile à l’avenir ! ;-)

Accueil au top pour VIDALAUTOS ! Entretien de différents véhicules avec sérieux et réactivité : dépôt dans l’après-midi pour un rendez-vous le lendemain sur un service entretien => véhicule prêt en fin de journée, sacré réactivité. Des conseils, de l’écoute, on sent que l’équipe vit bien ensemble. Petit hic : une réparation suite à un accident sur un TOUAREG et les radars bipent à chaque manœuvre => rendez-vous repris. Merci.