Arthur B.
27/08/2024 Google

Très mauvaise expérience, refuse de fournir une facture sous prétexte qu’il faut monter les pneus chez eux pour en avoir une … alors qu’ils n’ont pas de rendez-vous disponible ?! J’ai du leur rappeler que la loi leur impose de fournir une facture pour tout achat si le client le demande. A titre informatif : les offres de remboursement telle que celle de Michelin cet été sont valables sans que la pose soit effectuée chez le commerçant, contrairement à ce que les vendeurs de Norauto prétendent.

Raphaël L.
14/08/2024 Google

Venu pour une recharge et recherche de fuite pour climatisation. Derrière cela se cache simplement une injection de stop fuite facturée sans même avoir la possibilité de savoir d'où vient la fuite. Il faut, pour le savoir, aller dans un "petit garage". Incroyable mais vrai. M. Pery

Arnaud D.
05/08/2024 Google

J ai fait faire ma grosse revision avant controle technique et catastrophe Il n ont pas fait leur travail. - usure des pneus non vérifiés - capteur abs défectueux non détecté - aucun rapport de parallélisme alors que facturé - aucun rapport de passage a la valise (compris dals la révision) - Retard de livraison des pieces Obligation d y retourner trois fois J ai payé en tout 800€ alors que ca en valait a mes yeux pas plus de 200. Surtout ne pas y aller !

Y'a M.
30/07/2024 Google

J ai effectué une purge de frein au norauto de maurepas. Le jour même, alors que je prenais l autoroute le voyant système de freinage s est allumé. Une pression sur la pedale de freinage comme si je pompais de l air. J ai eu la peur de ma vie heureusement je suis arrivé chez moi avec prudence. C est inacceptable on ne joue pas avec la vie des gens sachant que norauto est une grande enseigne et on s attend a un minimum de professionnalisme. À quoi bon prendre des rendez-vous à la chaîne et nous mettre en danger. Du Coup dans la même journée obligé de refaire la purge de frein. Obligé de mettre une étoile mais vraiment si ce était pas parce que je partais en vacances j aurai fait constaté par un huissier ce manquement car au bout d un moment il faut donner l exemple et faire que cela ne se reproduise pas pour les autres.

fabrice M.
28/06/2024 Google

Jamais personne a la caisse, il a fallut que j'aille chercher un employé dans les rayons pour que je puisse payer après avoir attendu 15 minutes. Ce n'est pas la première fois... Si vous donnez votre voiture pour changer des pneus, ils vous téléphone pour vous dire qu'il y a quelques chose a changer, simplement pour vous facturer un supplément, alors qu'il n’y a rien. Je parle en connaissance des choses, car je suis mécanicien, et que l'entretien de mes voitures, c'est moi qui le fait...