Priscillia
27/11/2024 Google

Bonjour l'équipe moto pulsion✌️ En tant que nouveau client , petit message pour remercier l'équipe mécanique et Steve avec qui j'ai pas mal échanger par téléphone pour avoir effectué une grosse réparation sur ma superduke v2 je suis très heureux de l'avoir récupéré , je ferais de nouveau appel à vos services ✌️. A bientôt. M.DOIZY

Jean-Luc R.
14/11/2024 Google

Vraiment très déçu ! J'étais client depuis de nombreuses années. J' ai gardé mes habitudes malgré le changement de propriétaire. 1- Lors d'un voyage en Laponie avec ma moto j' ai envoyé un petit message avec photos comme j' ai l'habitude depuis 30 ans. Aucune réponse mais bon c'est pas grave. 2- Lors d'une révision je me rends compte en arrivant chez moi que mon sabot moteur est plein d'huile moteur et que l'ensemble des points de graissage ont été effectués très très largement. J'en ai plein les commandos. Je me suis dit "c'est pas grave je vais nettoyer". Après plusieurs mois mon sabot a conservé toutes les poussières et il est vraiment très sale. Je décide de le démonter pour le nettoyer. Je me rends compte que mon sabot n' a pas été démonté lors de la dernière révision car une vis a été foirée. Je me suis rendu à la concession (personne d'autre n'a touché à cette moto et ce sabot) pour demander au minimum de me changer la vis et nettoyer le sabot. Hors la réflexion désobligeante "que c'est il passé aussi entre la sortie du garage et aujourd'hui" mais j'ai passé l'âge... merci, on m'accorde un rdv pour changer la vis et nettoyer le sabot. 3- rdv effectué vis changée et remplacée par un modèle différent plus long, trop long(trop proche de l'échappement) et d'une couleur différente et sabot non nettoyé. Arrivée chez moi, j' ai tout démonté pour nettoyer et j' ai commandé une bonne vis. 4-Il y a un mois je me suis déplacé pour demander un devis pour une grosse révision. Devis que je devais recevoir par courriel dans la journée, mais j'attends toujours. La révision est maintenant faite chez mon nouveau garagiste. Les faits ne sont pas très grave, mais je n' ai plus confiance. Cordialement

Kylian H.
10/11/2024 Google

Première fois, et dernière fois chez moto pulsion Niort. Pour vous mettre dans le contexte, Mi-juillet, je décide de leur acheter une moto, dès le départ, on me dit qu’on me livrera la moto gratuitement. La veille du virement de l’achat de la moto, j’appelle le vendeur qui me confirme une nouvelle fois qu’Il n’y aura pas de souci pour la livraison. Le lendemain, une fois l’argent reçu, je reçois un mail me faisant comprendre qu’il ne me livrerai pas la moto car je ne suis pas un client sérieux. Un peu étonné sachant que je viens de leur acheté une moto proche des 7000€. Je décide donc de les appeler Pour connaître la raison. Au bout de cinq minutes, le gérant finit par me donner la raison. Quelques jours auparavant, j’avais vu sur leur site un casque qui n’était pas disponible dans leur magasin je laisse mes coordonnées, ils doivent me tenir au courant pour sa disponibilité. En aucun cas, je signe de bon de commande ou ou quoi que ce soit d’autre pour ce casque. Je décide donc d’acheter le casque dans un autre magasin où il était disponible et je préviens la vendeuse. Au téléphone elle me dit qu’il n’y a aucun aucun problème. Le gérant m’accuse de leur avoir fait engendrer des frais car ils ont commandé le casque alors que je n’ai rien signé, et que je j’étais libre de l’acheter ailleurs. Il me refuse alors la livraison, me prétextant sans cesse que je ne suis pas un client sérieux, alors que je leurs est quand même acheté une moto 7000€ et que la veille, leur vendeur me dit qu’il n’y a pas de souci. Au téléphone Le gérant conclu par me dire « Vous récupérez la moto et vous dégagez. Je ne veux plus vous voir ici. » Mots pour mot. On m’accuse de ne pas être sérieux alors que c’est le contraire. Un gros manque de professionnalisme de la part du gérant qui n’est pas justifié. Et pour terminer je reçois ma carte grise 2 mois après! Bref le gérant n’est pas du tout sérieux, il prend les gens pour des imbécile et n’est pas respectueux. Je n’est rien à dire sur les vendeurs qui était eu, en revanche très professionnel et qui m’ont toujours tenu au courant. Je ne suis pas près de revenir, très mauvaise expérience.

Philippe D.
05/11/2024 Google

Une équipe toujours sympa qui organise des portes ouvertes plusieurs fois dans l'année. C'est toujours un plaisir de venir vous voir

GANGNER Y.
08/10/2024 Google

Ambiance sympa. Bien conseillé pour un nouveau casque à prix raisonnable