DEPLORABLE, A FUIR !!! Je me suis rendu deux fois dans ce magasin pour un projet cuisine après prises de rdvs. Je suis venu deux fois pour rien, une fois le rendez vous n'etait pas noté et la deuxième fois la personne c'est trompé dans la date. La personne soit disant responsable de rayon (Aurélien) vous renvoit a la maison, je n'ai jamais vu ça de ma vie, deux fautes commises pas une fois les personnes ont rattrapés leurs erreurs. Prenez exemple sur vos CONFRERES de chez CASTORAMA parce 0 au niveau du service ! Je ne mettrais plus jamais un pied chez vous !

Merci milles fois à votre vendeuse au luminaire Charlène , qui a été aux petits soins avec nous et de supers conseils. Elle nous a accueilli comme une cheffe avec nos multitudes de questions. On a été tellement ravie qu’on est parti avec 3 lustres et 5 ampoules de votre marque. Si toutes les vendeuses pouvaient être comme elle, ce serait idéal. Gardez là précieusement car elle est très professionnelle et souriante. Un plaisir d’avoir échangé avec elle.

J’ai acheté en promotion un mitigeur de salle de bains à la caisse la promotion ne passait pas. Il a fallu que je donne ma carte d’identité et autres renseignements personnels sinon la promotion ne se faisait pas. Un truc de fou .et arrivé à la maison le robinet etait plein d’eau à l’intérieur donc déjà utilisé et non indiqué sur la promotion lamentable je n’y retournerai plus jamais

En début d'après midi j'ai eu a faire à Marie rayon peinture. Au lieu de revenir pour vous montrer le résultat je préfère vous laisser ce commentaire bien plus utile. Merci Marie de votre amabilité, disponibilité et de vos conseils. Vous êtes ultra agréable et professionnel et ça ça vaut cette note et que votre direction soit informée ! Un réel plaisir d'avoir une femme compétente, faisant preuve d'écoute active qui a un sens de la relation client efficace et pertinent. Vous donner envie de revenir ! Merci 👌

MAIS QUELS PRIX EXORBITANTS ! Avant il y avait les quincailleries indépendantes. Puis les grandes surfaces comme Leroy Merlin & Castorama sont arrivées avec des prix plus bas, vu la quantité de produit achetée aux fournisseurs. Ils ont réussi à tuer tous les petites quincailleries puis ont ensuite remonté leurs prix au niveau des quincailleries. Maintenant qu'ils ont le monopole, les prix explosent carrément ! En plus les stocks se sont réduits comme peau de chagrin. Vous ne vous rendez même plus compte que vos prix sont tellement exorbitants que cela ne vaut plus le coup de bricoler soi-même, il vaut mieux acheter des produits tout faits. Vous êtes en train de vous tuer vous-même. ( voir en photo le prix des maillons, je ne parle même pas de la ferraille à souder, de la visserie, etc.... ) Alors aujourd'hui, les clients que nous sommes finissent par acheter sur Amazon et consorts, car les tarifs y sont moindre, et en plus on économise l'essence et le temps pour venir au magasin. Alors oui, je suis triste pour le vendeur dans son rayon, qui lui même ne peut que subir le dictat des actionnaires toujours plus avides. Mais finalement aujourd'hui ces grandes surfaces se retrouvent dans la même position que celle des petits quincaillers qu'ils ont tué dans les années 80-90. Et leur marché est grignoté par la vente en ligne. Je faisais l'effort de venir encore chez vous. Mais avez vous vu vos tarifs ? Trop c'est trop, vous avez (largement) dépassé la limite. Et vous voudriez sur l'on pleure sur votre sort ? Vous étiez arroseur, vous voilà arrosé.... Mise à jour 08/2025 : Plus de stock, impossible de trouver des profilés Alu (voir photos). Et les moulures bois ? Sur le parking sous le chapiteau. On ressort, et il n'y en pas. Vous avez réussi : maintenant ce sera internet ou Bricodepot qui curieusement réussissent à avoir des stocks et n'ont pas de problème systématique de livraison et de fournisseurs.....mais quand cesserez vous de nous prendre pour des imbéciles ?