Arrivé pour une panne de climatisation sur q7 60 tfsie à l'improviste. Très bon contact, souriant, très bon diagnostic pour repartir avec une voiture réparée et propre ! Excellente concession bon personnel bravo et merci à votre équipe

La concession de Puget sur Argent a pris en charge mon véhicule dans le cadre d’une panne intervenue pendant mes vacances. Le chef d’atelier et son collaborateur ont réparé rapidement mon véhicule avec professionnalisme, gentillesse et compréhension me permettant ainsi de poursuivre mon séjour et rentrer à mon domicile. Je les remercie pour leur soutien et pour leur intervention. Je recommande cette concession.

Des traces blanches après lavage sur une voiture noire, le nettoyage du tableau de bord non fait et le cache de la boule d'attelage perdu vraisemblablement suite au lavage. J'étais habitué à mieux. Suite à mon message j'ai été contacté par le service qualité qui m'a proposé de refaire un lavage de la voiture et qui m'a informé que que le cache avait été retrouvé. Je suis passé à la concession et le problème a été résolu en 15 minutes. Super équipe réactive et efficace.

Je me suis délibérément rendue au garage de la marque car j'ai eu un problème avec mon Audi pendant les vacances. L'accueil était super, mais c'était déjà le meilleur. Je suis moi-même chef d'atelier chez un constructeur allemand de voitures de sport, mais je ne peux malheureusement pas m'aider moi-même pendant les vacances et j'ai besoin de soutien. J'ai fait un essai routier avec le technicien et je lui ai fait remarquer que cela ressemblait pour moi à un roulement défectueux. Malheureusement, le technicien n'était pas d'accord et le conseiller m'a dit qu'ils n'avaient pas le temps (ils auraient eu une semaine !) de m'aider. J'ai donc trouvé un petit garage sympa, sans représentation de marque, qui m'a confirmé que le roulement était défectueux et qui me l'a remplacé le lendemain pour que je puisse profiter de mes vacances. Je m'attendais à ce service de la part d'un garage de marque...

Rdv pris vendredi 6 mai 2022 du à un voyant « révision » sur ma voiture, je n’ai pas fait attention à la date à laquelle j’avais fait la dernière révision et en effet elle ne datait que de l’été 2021. Quelques minutes après avoir déposé la voiture je reçois un appel me disant de venir récupérer la voiture car il n’y a pas de raison de faire une révision si tôt, il fallait faire un ajustement du message mais rien d’autre. Je remercie la concession pour son professionnalisme et surtout son honnêteté. Première fois que je peux avoir confiance en mon concessionnaire avec un service client et une qualité d’accueil irréprochable. Un grand merci à Elsa qui a été mon interlocutrice durant cette journée et m’ayant fait tout de même profiter du « plug » en toute gentillesse. Je remercie également le technicien ayant tout de même pris le temps de faire les niveaux de la voiture. À très bientôt ! Mme Viano