J’ai essayé de joindre à plusieurs reprises le garage par téléphone mais personne ne décroche. La Croix et la bannière pour avoir une personne au téléphone afin de prendre un rdv. Je trouve sa totalement dingue!! Faut croire que vous ne voulez pas avoir plus de chiffres! Je vais m’adresser ailleurs là où ils seront plus sérieux et plus disponible.

Pour commencer, l'accueil n'est pas dès plus agréable mais passons. Je suis venue pour beaucoup de réparations suite à mon contrôle technique. Des pièces ont étés oubliées sur la commande, ce qui m'a value une nouvelle visite (grosse perte de temps). Je comprend qu'une erreur puisse être faite mais si vous n'êtes pas sur de vous, vérifier avant de faire perdre du temps à vos clients. Ensuite pour ma seconde visite, j'ai dû attendre plus de 4 heures, étant enceinte ce n'est pas le plus confortable. En passant ma contre visite ma voiture n'est toujours pas valide puisque le garage n'a pas fait toutes les réparations, pourtant, notés sur le procès verbal du contrôle technique. J'en ai eu pour 800 euros plus la contre visite et la prochaine que je devrais passer. Quel est votre but Norauto ? Faire perdre du temps, de l'argent pour des services même pas complets ? En attendant 4 heures j'ai eu le temps d'entendre les clients se plaindre, finalement, je suis bien d'accord avec eux.

En un mot … « incompétence » Réparation d’un simple crevaison sur la bande de roulement du pneu. 5 jours plus tard … le champignon posé n’est pas à la bonne taille et le pneu se dégonfle lentement. Retour chez norauto pour refaire la réparation… Soit disant impossible à corriger … solution ? Aucune … Pas de pneus en stock, commande 10j d’attente … Bref centre à fuir … ils ne sont pas compétents ! Du coup bloqué dans le sud, avec une roue qui se dégonfle et 1000km a faire dans 4 jours.

Accueil sympas, mais toujours un peu long pour être pris en charge, les tarifs on plus qu'augmenter, et les forfait révision pas toujours très clair. Sinon dans l'ensemble reste plus abordable quand concession de la marque du véhicule.

Je suis aller cette après-midi pour une recharge de clim je la laisse l’après-midi et à mon retour on me dit on na pas fait votre recharge de clim parce que votre afficheurs intérieur ne fonctionne pas pardon preuve en image très déçu