Toufik E. f.
01/06/2024 Google

Délais court mais personnel pas réglo faite attention . J’ai amener mon Renault Trafic 3 pour un diagnostique concernant un problème d’accoup moteur sachant que 2 mois auparavant j’ai eu le même soucis et je leurs est préciser que suite à mes recherche sur les forum auto j’avais tout simplement fait nettoyer les connecteur d’injecteur et le problème avait disparu. Suite à cela on me dit que la Vanne EGR ressort en défaut et qu’il faut la changer, c’est ce que je fais . On m’appel le soir pour me dire que le camion est prêt et que je peux passer le récupérer jusqu’ici tout va bien. Je fonce donc récupérer mon utilitaire on me donne les clés et me dit que tout est ok sauf qu’en ressortant du garage je m’aperçois que le problème est toujours la, je retourne donc voir a l’accueil en leurs expliquant le soucis mais la dame a l’accueil est très désagréable et me dit « on a fait ce qu’on avait à faire » , je me tourne vers ce qui me semblait être le dirigeant qui lui était plus coopératif je lui demande de trouver une solution car j’ai payer plus de 380€ pour rien ! Il n’as pas accepté de nous faire un geste commercial et a trouver des justification inexistante car le problème venait soit disant des « injecteurs n2 et n4 »et qu’il fallait les changer pour 1200€ donc ok pas de soucis sauf que le soucis c’est que je ramène le véhicule pour un problème et je ressort avec le même problème mais avec 380€ en moins. Je décide à la sortie du garage d’emmener le véhicule chez le garage « oto pneu » à Saze et trouve le défaut en 15min c’était les connecteur d’injecteur défaillant ils me les ont changer et cela m’as tout simplement coûter 50€ . Je trouve cela inadmissible de la part de chez Renault de ne pas respecter leurs obligations de résultat, et de faire tourner en rond et laisser repartir un client sans geste commercial moi qui pensais être plus en sécurité en allant en concession detrompé vous, sachant que je leurs avait bien préciser l’opération de nettoyage que j’avais fait il y’a 2 mois de cela, ils n’ont même pas pris la peine de m’écouter !

Pascale G.
13/07/2023 Google

Super garage, très content de ma nouvelle voiture ! Merci à Roland et Paul !

Laury D.
22/03/2023 Google

Bonjour, les prix sont ils raisonnable? Je dois changer des choses sur ma clio 3. Merci

SoDaJul's
10/02/2022 Google

Garage au top, l'équipe du garage est toujours agréable et le patron toujours dans la bienveillance avec pour seul but, la satisfaction de sa clientèle. Garage à recommander sans aucune hésitation👍

Thomas D.
19/01/2022 Google

J'ai acheté une zoé d'occasion en Décembre. Super prestation du garagiste pour les démarches et révision du véhicule, très professionnel et aimable. Je recommande